to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Aracının Gelmemesi
5 Temmuz 2026 tarihinde Metro firmasından Amasya Merzifon’dan hareket edecek 02:55 otobüsüne bilet aldım. Ancak saat 04:30 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi. Firmanın bu tavrını ilk kez yaşamıyorum, daha önceki seferlerde de benzer şekilde asla zamanında gelmediler ve düzenli, sağlıklı bir işleyiş göremedim.
Otobüsün nerede olduğunu sorduğumda bana Dilovası’nda olduğu söylendi, aradan 1 saat geçmesine rağmen tekrar sorduğumda hâlâ aynı yerde denildi. Yolcusunu bu kadar oyalayan başka bir firma görmedim. Üstelik daha önce de defalarca sorun yaşadım, buraya yazdım, hiçbirinde düzgün bir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulmakta zorlandım.
Bu sefer için de araçla ilgili net ve doğru bilgi alamadım, zaman kaybımın nasıl telafi edileceği konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı. Seferlerin ve bu yaşanan gecikmelerin incelenmesini, yolculara anlık ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirtmek istiyorum.
