Kocaeli Otogarı'nda Otobüs Gecikmesi Ve Saygısız Personel

Bugün Kocaeli Otogarı’nda Metro Turizm gişesinden iki kişi için toplam 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Biri 10 yaşında, diğeri 18 yaşında olan çocuklarımla birlikte yolculuk yapacaktık. Biletime göre otobüsün kalkış saati 21:30 olmasına rağmen saat 21:53 olduğunda otobüs hâlâ perona gelmemişti.

Bunun üzerine durumu sormak için Metro Kocaeli Otogarı gişesine gittim. Otobüsün neden bu kadar geç kaldığını sorduğumda, görevli “Metro’dan bilet almasaydın, git başka yerden al, herkes biliyor bunların geç geldiğini, sen bilmiyor musun?” şeklinde cevap vererek son derece saygısız ve saldırgan bir tavır sergiledi, hatta üzerime doğru yürüdü. Yanımda çocuklarım varken bu şekilde hor görülmem ve azarlanır gibi konuşulması beni hem çok rahatsız etti hem de tedirgin etti.

Yaşadığım bu saygısız ve kaba davranış nedeniyle, Kocaeli Otogarı Metro gişesinde görev yapan bu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.