Metro Turizm’in 2+1 Otobüs Sözü İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

06.07.2026 tarihinde Ankara’dan Uşak’a öğlen 12:00 kalkışlı Metro Turizm seferi için 2+1 otobüs olduğunu özellikle görerek ve buna göre ücret ödeyerek bilet satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde karşımıza çıkan otobüs, Gürcistan’dan gelen, eski model ve 2+2 düzeninde bir araçtı. Ödediğimiz hizmetle sunulan hizmet arasında ciddi fark olduğu için kendimi açıkça mağdur ve aldatılmış hissediyorum.

32, 33 ve 34 numaralı koltuklarda seyahat ettik ve bu durumu yetkililere ilettiğimizde “Yapacak bir şey yok, dilediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldık. Ne herhangi bir çözüm sunuldu ne de mağduriyetimizin giderilmesi için bir girişimde bulunuldu.

Özellikle 2+1 konforu ve buna uygun ücretlendirme nedeniyle tercih ettiğimiz Metro Turizm’in, bize haber vermeden daha eski ve 2+2 bir otobüs göndermesini ve buna rağmen hiçbir telafi yoluna gitmemesini büyük bir haksızlık olarak görüyorum. Bu nedenle, tarafımıza sunulmayan 2+1 hizmetine ait ücretin iade edilmesini ve bu konuda haklarımızın teslim edilmesini talep ediyorum.