İstanbul’dan Trabzon’a Giden Otobüste 1,5 Saatlik Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sessizliği





30 Mayıs Salı günü, bayram günü sabahın köründen beri yoldayız ve saat 08.00’de kalkması gereken Metro Turizm Denizli–Es...kişehir seferine bilet aldım. Ancak otobüs 2 saattir gecikmiş durumda, şu an saat 10.00 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedik ve beklemeye devam ediyoruz. Bu süre boyunca tarafımız

30.05.2026 tarihinde gece 03.00 saatinde Diyarbakır’dan Siirt’e giden Metro Turizm seferi için 1 numaralı koltuk için bi...let aldım. Havalimanından itibaren aracı yakalayabilmek için geleceğimi şoföre iletmeye çalıştım, hatta arayıp il otogarına geleceğimi özellikle belirttim ancak kendisine ulaşamadı

29.05.2026 tarihinde saat 23.59’da Denizli’den Kocaeli’ye gitmek için Metro Turizm’den bilet aldım. Ancak yolculuk zaman...ı geldiğinde Metro aracı yerine üzerinde Yamaç Tur yazan, ne olduğu belirsiz, eski bir araçla yolculuk yaptırıldım. Aracın eski olması ve güven vermemesinin yanı sıra, ikinci şofö

29.01.2026 tarihinde saat 17.30’da Metro Turizm ile Aydın Otogarından Adana Otogarına, 15 numaralı koltukla N***** A****...** adına yolculuk yaptım. Otobüse bindiğim andan itibaren içeride çok yoğun bir mazot ve benzin kokusu vardı, bu koku şiddetli baş ağrısı ve mide bulantısına sebep oldu. Hamile olm
29.05.2026 tarihinde Samandıra Otogarı’ndan Kırklareli Otogarı’na saat 01.30 kalkışlı Metro Turizm seferi için ynus004 n...umaralı biletim vardı. Kalkış saati 01.30 olmasına rağmen otobüs yaklaşık iki saat gecikmeyle 03.30 civarında geldi. Şoföre gecikmeyi sorduğumda, “ne gecikmesi, bu 01.30 otobüsü de
28 Mayıs günü saat 12.15 Karacabey çıkışlı Metro Turizm seferi ile İzmit’e yolculuk yaptım ve hayatımın en kötü yolculuk...larından birini yaşadım. Sefer için 3,5 saat denmesine rağmen, şu an saat 16.41 itibarıyla ancak İzmit Otogarı’na giriş yaptık, yani belirtilen sürenin çok üzerinde ve son derece y

26.05.2026 tarihinde saat 12:30’da İstanbul Samandıra’dan Bolu’ya Metro Turizm seferiyle yolculuk yapıyordum. Düzce term...inaline geldiğimizde Bolu’ya gidecek tüm yolcular, herhangi bir gerekçe açıklanmadan Düzce Güven isimli firmaya ait araca nakledildi. Biletim Metro Turizm’den alınmış olmasına rağ
25/05/2026 tarihinde saat 04.00’te Bolu’dan Çaycuma’ya gitmek üzere Metro Turizm’in 357475 sefer numaralı, 13 numaralı k...oltuk için 800 TL ödeyerek bilet aldım. Yntcbz4 referans numaralı bu seferin 04.00’te kalkması gerekirken otobüs ancak 04.48’de otogardan çıkış yaptı. Yolculuk sırasında otobanda,



Metro Turizm’den 23’ünü 24’üne bağlayan gece saat 03.00 için Diyarbakır’dan Siirt’e otobüs bileti aldım. Biletim olmasın...a rağmen sefer saatinde ortada araç yoktu, otobüs gelmedi ve bekleyen yolculara net bir açıklama yapılmadı. Firma görevlileriyle görüştüğümde ise mağduriyetimle ilgilenmediler, ad

23/05/2026 tarihinde saat 10.20’ye İstanbul Alibeyköy’den İskenderun’a gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım. Ancak ...sefer saatinde kendi otobüsümüz gelmedi ve bizi bambaşka bir şehre giden bir araca bindirdiler. “Samandıra’ya kadar bu araçla gideceksiniz, orada sizin aracınız bekliyor” denilmesi
Metro Turizm'den 24.05.2026 tarihli 23:15'e almış olduğum Düzce‑Kütahya güzergahlı biletim, hiçbir sebep belirtilmeden 9... saatlik rötar yaptığı söylenildi. Sabah 7'de otobüste olacağı söylenildi. Şu an arıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; mağdur ettiler. Telafi etmek için yaptıkları hiçbi

23 Mayıs günü saat 12.00’de Ankara’dan Manisa’ya Metro Turizm ile yapacağım yolculuk için 24 numaralı koltuktan bilet al...dım. Araç belirtilen saatte perona gelmedi, yolcular uzun süre oyalanarak yaklaşık 1 saat gecikmeli bir şekilde, üstelik bambaşka ve eski püskü bir araçla karşı karşıya bırakıldık.
23.05.2026 tarihinde Metro Turizm’den aldığım Erzurum Otogarı’ndan Samsun Çarşamba Otogarı’na giden saat 10.00 seferine,... toplantıma yetişebilmek için özellikle bu saati tercih ederek bilet aldım. Bilet PNR numaram YNSARQ7’dir. Bileti aldıktan sonra tarafıma seferin 11.00’e ertelendiğine dair bir me
23.05.2026 tarihinde saat 08.00’de Karaman’dan Silifke’ye Metro Turizm’den 650 TL’ye bilet aldım. Otobüsüm saatinde kalk...ması gerekirken yaklaşık 1,5 saat rötarla, 09.30’da hareket etti. Bu gecikme nedeniyle Silifke’den saat 10.30’da Güney Akdeniz firmasıyla Bozyazı’ya olan aktarma otobüsüme yetişeme

22 Mayıs tarihinde Metro Turizm ile 347411 sefer numaralı İstanbul–Bartın yolculuğuma çıktım. Uzun zamandır ilk kez Metr...o ile yolculuk yaptım ve bu son oldu. Otobüs o kadar eski, konforsuz ve bakımsızdı ki kendimi yolcu gibi değil adeta değersiz biri gibi hissettim. Koltuklar aşırı derecede rahatsı

Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından 23 Mayıs saat 00.50 seferi için, özellikle 30 numaralı tekli koltuğu seçerek 1...200 TL ödeyip bilet satın aldım. Satın alma sırasında sistemde araç 2+1 olarak görünüyordu ve koltuk planında 30 numara tekli koltuk olarak işaretliydi, ben de tercihimi buna göre

22 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.15’te Kastamonu’dan Erzurum’a hareket eden, plakası 34 eg 1189 olan Metro Turizm otobüsü...yle yaptığım yolculukta çok ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle sefer yaklaşık 45 dakika rötarlı başladı. Asıl problem ise yolculuk boyunca hiçbir gerçek mola verilmemesi oldu. Sa

22.05.2026 tarihinde saat 06.00’da Metro Turizm ile Konya–Alanya seferinde, 16 numaralı koltukla yaptığım yolculukte yaş...adıklarımı paylaşmak istiyorum. Sevdiğim ve daha önce memnun kaldığım için uzun bir aradan sonra tekrar Metro’yu tercih ettim ancak bu sefer tam anlamıyla pişman oldum. Öncelikle

21 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.00 kalkışlı İstanbul Avrupa – Gaziantep seferi için Metro Turizm’den, Obilet.com üzerind...en iki adet bilet aldım ve toplamda 6.000 TL ödedim. Ödediğim ücret piyasanın oldukça üzerindeydi, buna rağmen karşılaştığım hizmet hayatımın en kötü ve en kalitesiz yolculuğu oldu

22.05.2026 tarihinde Metro Turizm ile Samandıra’dan Safranbolu’ya 21:45’te kalkması gereken sefere bilet aldım. Otobüs y...aklaşık 21:55’te Samandıra tesislerine gelmesine rağmen, kalkış saatinin 22:45’e ertelendiği bilgisini paylaştılar. Otobüste en az 50 yolcu varken, bu gecikmenin sebebini sorduğumu
21 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’dan Didim’e Metro Turizm ile yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığı oldu. Araç son d...erece bakımsızdı, koltuklar rahatsızdı, ikram hiç yapılmadı ve hizmet genel olarak sıfır seviyesindeydi. Satın aldığım koltuk başka bir yolcuya da satılmıştı, bu nedenle yer karmaş
