Ön Koltuğun Bozuk Olması Nedeniyle Metro Turizm'de Yaşanan Rahatsızlık Ve Çözüm Talebi

23 Ekim 2026 Cuma günü saat 15:00’te Ankara’dan İzmir’e Metro Turizm ile yaptığım yolculukta, ön koltuğun bozuk olması nedeniyle saatlerce son derece rahatsız bir yolculuk geçirdim. 17 ve 18 numaralı koltuklarda oturuyorduk ve koltuğun arızası yol boyunca konforumuzu tamamen bozdu.

Yolculuk sırasında durumu görevli muavin ve şoföre iletmeme rağmen kesinlikle ilgilenmediler ve sorunu gidermek için hiçbir çaba göstermediler. Otobüs genel olarak da bakımsız ve konforsuzdu, bu durum hem can güvenliği hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Metro Turizm’den hem yaşattıkları mağduriyet için özür ve açıklama bekliyor, hem de araç bakımlarının ve koltuk kontrollerinin düzenli olarak yapılmasını talep ediyorum. Bir daha aynı mağduriyetin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.