Metro Turizm Uşak Ve İzmir Seferinde 75 Dakika Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

10.10.2026 tarihinde saat 07.45 Uşak–İzmir seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Sefer saatine yakın bana otobüsün 15 dakika rötarlı olduğu söylendi, ancak şu an saat 09.00 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve beklemeye devam ediyorum.

Bilet satışındaki görevliyle görüştüğümde sadece “bekleyin, geliyor” denildi, bunun dışında herhangi bir net bilgilendirme, özür ya da telafi önerisi sunulmadı. Uzun süre belirsizlik içinde bekletilmekten ve profesyonel bir yaklaşım görememekten dolayı mağdur oldum.

Metro Turizm’in yaşattığı bu mağduriyet için tarafıma bir kupon tanımlanmasını ya da gün içinde alacağım bir bilete indirim uygulanmasını talep ediyorum. Sefer bilgilerimin SMS ile kendilerine de ulaştığını düşünerek sürecin incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.