Metro Turizm'de Arızalı Koltuk Ve Personel İlgisizliği

23 Ekim Cuma günü saat 15:00’te Ankara’dan İzmir’e hareket eden Metro Turizm seferinde 16 numaralı koltukla yolculuk yapıyorum. Oturduğum koltuğun mekanizması arızalı olduğu için koltuk en arkaya kadar kendiliğinden yatıyor ve bu durum arkamda oturan yolcuyu rahatsız ediyor.

Bu durumu yolculuk sırasında görevlilere ilettim, bir sonraki durakta bakacaklarını söylediler ancak hatırlatmama rağmen kimse ilgilenmedi ve sorun çözülmedi. Hem koltuğun arızalı olması hem de personelin ilgisizliği nedeniyle kendimi mağdur ve rahatsız hissediyorum.

Bu sefer özelinde yaşadığım bu memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını, arızalı koltukların acilen kontrol edilip düzeltilmesini ve personelin yolcu şikayetlerine karşı daha ilgili ve duyarlı olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.