Metro Turizm Balıkesir-İzmir Yolculuğunda Süre Farkı Ve Personel Tartışması

Metro Turizm ile bugün yaptığım Balıkesir–İzmir yolculuğumda yaşadığım süre ve hizmet sorununu belirtmek istiyorum. İnternetten bilet alırken bu güzergâh için yolculuk süresi 1 saat 45 dakika olarak gösteriliyordu. Ancak yolculuk üzerinden 2 saat geçmesine rağmen hâlâ yoldayız ve bu durum hem planlarımı aksattı hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Ayrıca yolculuk sırasında hostes ile şoförün tartışmasına da şahit oldum. Yolcu olarak bu tartışmanın ortasında kalmak, kendimi güvende ve rahat hissetmememi sağladı. Ulaşım hizmeti alırken hem doğru bilgilendirilmek hem de personelin kendi arasında böyle tartışmalara girmeden, profesyonel bir şekilde görev yapmasını bekliyorum.

İnternette belirtilen süre ile gerçek yolculuk süresinin neden bu kadar farklı olduğunu açıklamanızı ve yolcuların buna göre doğru bilgilendirilmesini, ayrıca personelinizin yolcu yanında tartışma yaşamaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.