to read complaints and reviews, or file yours.08.10.2026 tarihinde saat 15.45’te Metro Turizm ile İstanbul Anadolu’dan İzmir istikametine seyahat eden bir yakınım, Bu...rsa ilinde otobüsün arızalanması nedeniyle mağdur edilmiştir. Araç arızalandıktan sonra Bursa–İzmir seferine şehir içinde kullanılan, küçük ve servis amaçlı bir otobüsle devam etti
4 Ekim tarihinde saat 13.45’te Afyon Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na yapılacak olan Metro Turizm seferi için biletlerimizi... Enuygun üzerinden satın aldık. Afyon Otogarı’na gittiğimizde Metro Turizm yazıhanesindeki görevliye aracın hangi perondan kalkacağını sorduğumuzda, 3 veya 4 numaralı perondan kalk
5 Ekim 2026 tarihinde saat 09.00 kalkışlı olarak aldığımız İzmir–Fethiye seferi, Metro Turizm tarafından önce 10.00’a er...telendi. Hareket saati 10.00 olarak güncellenmiş olmasına rağmen araç bu kez de 10.20’de hareket etti. Bu seferin yolculuk süresi 4 saat 45 dakika olarak planlanmışken, yolculuğum
01.10.2026 tarihinde Enuygun uygulamasından 04.10.2026 tarihi saat 03.00 seferi için Metro Turizm’den Küçükkuyu–İzmir ar...ası otobüs bileti aldım. Gece saat 02.30’da Küçükkuyu terminalinde hazır bulunmama rağmen otobüs hiç gelmedi ve sabah 06.00’ya kadar terminalde beklemek zorunda kaldım. Bu süre boy
05 Ekim 2026 tarihli Metro Turizm İstanbul–İzmir seferi için tekli koltuk satın almama rağmen otobüse bindiğimde beni hi...çbir açıklama yapılmadan çiftli koltuğa oturttular. Biletimde tekli koltuk görünmesine rağmen itiraz ettiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Yanlış olduğunu özellikle ifade etm
04.10.2026 tarihinde saat 14.00’te İstanbul–İzmir seferi için Metro Turizm’den Esenler Otogarı yazıhanesinden bizzat bil...et aldım. 28 ve 29 numaralı koltuklarla çıktığımız bu yolculukta yaşadığımız gecikme ve konforsuzluk kabul edilebilir düzeyde değildir. Firmanın vaat ettiği yolculuk süresi 8 saat
3 Ekim 2026 tarihinde Metro Turizm’in Bursa çıkışlı 12.30 seferiyle İzmir Tire istikametine doğru yolculuk yapmaktayım. ...Otobüs Bursa’ya yaklaşık 40 dakika geç geldi, bu nedenle daha yolun başında ciddi bir gecikme oluştu. Ardından Susurluk’ta yaklaşık 25 dakika mola verildi ve tesisten çıkmakta bil
29.09.2026 tarihinde saat 22.00’de İzmir’den Ankara’ya gitmek üzere Metro Turizm’den aldığım otobüs biletiyle yaptığım y...olculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Koltuk numaram 10, PNR numaram ise YQCUND2’dir. Araç, belirtilen kalkış saatinde hareket etmesi gerekirken otogardan yaklaşık 10 dakika geci
29.09.2026 tarihinde saat 07:45 Uşak–İzmir Metro Turizm seferi için yqcpdy6 referans numaralı biletimi almıştım. Belirti...len saatte peronda olmama rağmen otobüs gelmedi. Yazıhaneye sorduğumuzda “15 dakika içinde gelecek” denildi ancak saat 08:30’a kadar ne gelen otobüs oldu ne de giden, herhangi bir
4 Eylül günü saat 12.30’da Selçuk’tan İstanbul’a (Edirne’ye giden) Metro Turizm seferi ile yolculuk yaptık. 4 kişi için ...bilet aldık ve yolculuk sonunda bagaj bölümünde bulunan bavulumuzun çalındığını fark ettik. Bavulumuzun içinde özel eşyalarımız bulunuyordu ve yaklaşık maddi değeri 20.000 TL civar
Metro Turizm’den İzmir–Bodrum güzergâhı için saat 04.00 otobüsüne bilet aldık. Şehir içi servislerin her saat başı harek...et ettiği bilgisine güvenerek gece 03.00’te Üçyol’dan kalkan servis noktasında hazır bulunduk. Ancak belirtilen saatte herhangi bir servis gelmedi. Durumu telefonla müşteri hizmet
25 Eylül 2026 tarihinde saat 07.30 için Metro Turizm üzerinden Ödemiş Otogar’dan Kuşadası Otogar’a, PNR numarası yqbljx6... olan bileti online olarak satın aldım. Ancak daha sonra Metro’nun bu güzergahta aslında bir seferi olmadığını öğrendim ve buna rağmen bana bu hat için bilet satılmış olması nedeni
Metro Turizm’den Manisa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne 25.09.2026 tarihinde... saat 16.45 kalkışlı bir bilet aldım. Otobüsün 16.45’te terminalde olması gerekirken araç yaklaşık 17.47’de geldi. Otobüsün yanına gittiğimde muavine özellikle “16.45 Bursa arabası
25.09.2026 tarihinde saat 16.05 civarında İzmir–Bursa otoyolunda Pamukkale firmasıyla seyahat ederken Metro Turizm’e ait... bir otobüsle son derece tehlikeli bir durum yaşadım. Metro Turizm otobüsü, içinde bulunduğum Pamukkale otobüsünün üzerine doğru kırarak adeta üstümüze sürdü ve az kalsın otobüsümü
22 Eylül Salı günü saat 20.00 İzmir–Kütahya seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Araç bakımı nedeniyle seferin ipta...l edildiğine dair SMS aldım, işlerimi ve planımı bu sefere göre ayarlamıştım. Ardından bakımın tamamlandığı, tekrar bilet alabileceğim söylendi, mecburen yeniden bilet aldım fakat
21.09.2026 tarihinde Uşak–İzmir 07.30 seferi için Metro Turizm’den ikisi de aynı sefer için olmak üzere toplam 2 adet bi...let aldık ve bu biletler için toplam 820 TL ödedik. Sefer Metro tarafından iptal edildi, ancak bilet ücretleri tarafımıza iade edilmedi. İptal sonrası firmanın genel merkeziyle ve
21 Eylül günü saat 17.30’da İzmir’den Bartın’a gitmek üzere Metro Turizm ile yolculuk yaptım. Otobüsümüz Kocaeli’ye geld...iğinde, gece saat 01.45 civarında hiçbir anons yapılmadan, bilgi verilmeden bir anda bizi orada bırakıp gitti. Kocaeli’de yaklaşık 50 dakika boyunca mağdur şekilde beklemek zorund
Metro Turizm’in 21.09.2026 tarihli Gebze–İzmir seferi için obilet.com üzerinden aldığım bilete göre otobüsün 01.30’da Ge...bze’den kalkıp 06.15’te İzmir’e varması gerekiyordu. Ancak otobüs 01.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 02.00’de hareket etti ve İzmir’e de 06.15 yerine 08.50 civarında ulaştık. He
20.09.2026 tarihinde saat 13:00’te İzmir Otogar’dan Ankara Otogar’a Metro Turizm’in 34 mtr 17 plakalı aracıyla yaptığım ...yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Yaşadığım deneyim, benim açımdan son derece rezalet bir seyahat hizmeti niteliğindeydi. Otobüs hem bulunduğum konuma gelişte hem de varış noktası
20.09.2026 tarihli İzmir–Aksaray seferi için Metro Turizm’den saat 23.00 kalkışlı, 1100 TL tutarında otobüs bileti aldım.... Bilette cinsiyeti yanlış seçtiğimi fark edince bu hatayı düzelttirmek için firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. 0850 222 34 55 numaralı müşteri hizmetlerini yaklaşık
"Teşekkür ederim"
19.09.2026 tarihinde saat 18.00’da Samsun’dan İzmir’e gitmek üzere Metro Turizm’e ait, plakası 45 APB 073 olan otobüse b...indim. Ankara’ya gelmeden önce şoför yolda duran bir varile çarptı, buna rağmen hiçbir açıklama yapılmadan ve hiçbir şey olmamış gibi yola devam edildi. Ankara otogarına geldiğimi
20.09.2026 tarihinde saat 02.30 Kırıkkale–İzmir seferi için Metro Turizm’den adım üzerine bilet aldım, biletim sistemde ...ve uygulamada görünüyordu. Sefer saatinde otobüse binmek için gittiğimde ise şoför ve görevli, aracın dolu olduğunu, bu yüzden beni alamayacaklarını söyleyip hiçbir şekilde otobüse
18.09.2026 tarihinde Metro Turizm’e ait 14.00 Dudullu Metro Terminali çıkışlı, İzmir Otogarı varışlı sefere k5, k6 ve k7... numaralı koltuklardan, yptofu5, yptofu6 ve yptofu7 PNR numaraları ile bindik. İstanbul Dudullu’dan hareket ettikten sonra Bursa’ya ancak 16.45 civarında ulaşabildik ve İzmir’e var
