Metro Turizm'in Yanıltıcı Varış Saati Bilgisi Nedeniyle 4 Saatlik Gecikme Ve Aktarma Kaçırma Mağduru

4 Ekim Pazar günü saat 10.30’da İzmir’den Ankara’ya Metro Turizm ile yaptığımız yolculuk için bilet aldık. Bilette ve sefer bilgilerinde Ankara’ya varış saati 18.00 olarak görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek Ankara’dan başka bir otobüse aktarma planı yaptık ve işlerimizi de buna göre ayarladık.

Ancak otobüs Ankara’ya 20.00’de vardı ve bu nedenle aktarma yapacağımız otobüsü kaçırdık. Yaklaşık 2 saat daha beklemek zorunda kalarak toplamda 4 saatlik bir gecikme ile varış noktamıza ulaşabildik ve tüm planlı işlerimizi yapamadık, ciddi şekilde mağdur olduk. Yol boyunca herhangi bir araç arızası, ekstra bir olay ya da olağanüstü bir durum yaşanmadığı için bu gecikmenin, erken varış vaadiyle müşteri çekmek adına gerçeği yansıtmayan beyanlardan kaynaklandığını düşünüyoruz.

Yanlış ve yanıltıcı varış saati bilgisi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini ve iyi niyet göstergesi olarak bize hediye bilet verilmesini talep ediyoruz.