to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde saat 13.30’da Samsun Otogarı’ndan kalkan, Çorum istikametine giden 34 YK 1734 plakalı Metro Turizm otobüsüne PNR numarasıyla bilet aldım. Merzifon Otogarı’nda yolcu almak için durduğumuzda hava yaklaşık 3 derece olmasına rağmen kapılar açık şekilde, şoför ortada yokken yaklaşık ...
15 Ocak’ı 16 Ocak’a bağlayan gece Metro Turizm’den 16.01.2026 saat 00:20 Alibeyköy kalkışlı, PNR kodu ymdoga4 olan Eflani bileti aldım ve bu bilet için 860 TL ödedim. Ancak Karabük’e geldiğimizde aracın arıza yaptığı ve Eflani’ye devam etmeyeceği söylendi. Bize Eflani’ye dolmuşla devam etmemiz gere...
16 Ocak saat 21:00 Çorum–Ankara seferi için Metro Turizm’den yaklaşık iki gün önceden bilet almıştım. Son gün tarafıma, seferin opsiyonel bir nedenden dolayı iptal edildiğine dair mesaj geldi. Aynı gün tekrar bilet almak istediğimde ise o saate ait yer kalmamıştı ve her yer doluydu. Mesajda iptal e...
Metro Turizm’den 17 Ocak saat 18:00 Esenler Otogar – Merzifon Otogar seferi için internet üzerinden 2+1 otobüs bileti aldım. Özellikle 2+1 tercih ederek 1 numaralı tekli sol koltuğu seçtim ve buna göre ücret ödedim. Seferden önce sabah tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün 2+2 düzene çevrildiği bilg...
17 Ocak tarihinde Beyşehir’den Alanya’ya 10.30 seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs hiç gelmedi. Otogarda bulunan Metro Turizm yetkililerine sorduğumda, seferin rötar yaptığı ve aracın 12.30’da geleceği söylendi. Bu rötarla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme...
Metro Turizm’den anneme İstanbul’dan Kayseri’ye gitmek için 16.01.2026 tarihinde saat 21:05 seferine, 2+1 yeni otobüs ve tek kişilik koltuk olarak özellikle seçerek 1500 TL’ye tek yön bilet aldım. Ancak akşam otogara gittiğimizde karşımıza çıkan aracın eski tip, iki katlı otobüs olduğunu gördük ve b...
Metro Turizm’den 17 Ocak saat 09.00 Ankara–Osmaniye seferi için bilet almak zorunda kaldım, çünkü acil bir işim çıktığı için o saatlerde başka firmada yer yoktu. Bilet saatini karıştırmama rağmen yaklaşık 08.50 civarında AŞTİ’de, yani terminalde hazır bulunuyordum. Otogarda görevliyle görüştüğümde,...
16 Ocak saat 17.30’da Bandırma–Adana seferi için, 2 Ocak tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait toplam 2 adet bilet satın aldım. Yolculuk günü Bandırma Otobüs Terminali’ndeki Metro yazıhanesine gittiğimizde, seferin iptal edildiğini ancak kalkışa yaklaşık 5 dakika kala, kendi sorumuz üzerine ...
16 Ocak saat 20.00 için Metro Turizm’den Tosya–Bafra seferine ymdcne7 PNR numaralı bilet aldım. Ancak seferimle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 16 Ocak’ı 17 Ocak’a bağlayan gece saat 03.00’e kadar terminalde bekletildim. Her aradığımda veya sorduğumda “1 saate oradayız” denilerek oyalan...
Metro Turizm’den 17.06.2026 tarihli Ankara–Samsun seferi için saat 04.00 kalkışlı bilet almıştım. Ancak sefer saatine çok az bir süre kala, firmanın bu seferin kalkış saatini 2 saat sonraya aldığını öğrendim. Saat değişikliğiyle ilgili bana sadece SMS gönderildi ve bu mesaj da kalkıştan yaklaşık 25...
16.01.2026 tarihinde saat 14:00’te Ankara’dan İstanbul Esenler’e hareket eden Metro Turizm otobüsüne 7 kişi olarak toplam 6.200 TL ödeyerek bilet aldık. Hayatım boyunca bu kadar kötü bir yolculuk ve hizmet görmedim. Yolculuk boyunca bırakın ikramı, bir bardak su bile verilmedi. Otobüs neredeyse her...
Bugün saat 12.00’de Metro Turizm ile Kastamonu–İstanbul seferi için bilet aldım. Sefer yaklaşık 1 saat rötarlı başladı ve bu gecikmenin ardından bizi bambaşka bir rotadaki araçla Karabük’e götürdüler, oradan da aktarma yapmak zorunda kaldık. Aktarma yaptığımız otobüs son derece kötü durumdaydı. Ben...
16/01/2026 tarihinde saat 12.30’da Metro Turizm’in 522737 numaralı Çorum–Gaziantep seferi için bilet satın aldım. Ancak satın aldığım biletin aynı koltuğunun başka bir yolcuya daha satıldığını gördüm ve benimle aynı durumla karşılaşan birçok yolcu vardı. Bu durum hem mağduriyet yarattı hem de ciddi ...
16 Ocak 2026 Cuma günü saat 21.30’da Alibeyköy’den Samsun Otogarı’na Metro Turizm ile yapacağım sefer için bilet aldım. Ancak 21.30’da gelmesi gereken otobüs, verilen saatte değil 23.00’te geldi. Bu kadar uzun bir gecikme yaşamama rağmen önceden bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir ...
16.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in Alibeyköy Otogarı’ndan saat 21:30 kalkışlı, Samsun Cep Otogarı varışlı seferine bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatte kesinlikle kalkmadı ve tam bir buçuk saat gecikme yaşandı. Tarafıma sadece saat 21:15 civarında “sefer bir buçuk saat gecikecek” şeklinde b...
16.01.2026 tarihinde Metro Turizm’den Alibeyköy’den Keşan’a saat 19.00 seferi için ymdtvj5 PNR numaralı bilet aldım. Bileti aracılık hizmeti veren bir platform üzerinden aldım ve onlar da seferin ertelenmesinden haberdar değildi. Seferim, bana hiçbir şekilde doğru dürüst bilgi verilmeden saat 21.00’...
16 Ocak 2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Kayseri Terminali’nden Ankara’ya giden Metro Turizm otobüsüne, 13-14-15 numaralı peronlardan kalkacak şekilde 22 ve 23 numaralı koltuklar için 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Şu an saat 18.43 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve terminalde soğukta bekletili...
16 Ocak Cuma günü Metro Turizm’in İzmir Bornova otogarından saat 17:00’de kalkan İzmir–Bursa seferinde, PNR numarası ymduob8 olan 29 numaralı koltuk için bilet aldım. Yanımda 30 numaralı koltuk da bizimdi. Ancak önümde bulunan 25 numaralı koltuğun bozuk olması nedeniyle o koltuktaki yolcu koltuğunu ...
16.01.2026 tarihinde saat 14.55’te İzmit’ten Bolu’ya gitmek üzere Metro Turizm’den 345561 sefer numaralı, 28 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak sefere gelen aracın amortisörleri patlak durumdaydı, yolculuk daha ilk andan itibaren ciddi şekilde sarsıntılı ve son derece konforsuz geçti. Ayrıca se...
16.01.2026 tarihli Çay Otogar – Karapınar Otogarı seferi için Metro Turizm’den ymaffs1 referans numaralı bileti 55 yaşındaki annem için aldım. Otobüs Çay otogarına yaklaşık 20 dakika rötarlı geldi, bunu sorun etmedik ancak asıl yaşananlar hem saygısızlık hem de büyük bir mağduriyet oldu. Annemin çe...
Metro Turizm’in 16.01.2026 tarihinde saat 10.30’da Babaeski‑Gemlik seferine biletimi Metro Turizm’in online kanalı üzerinden aldım. Satın alma sırasında belirtilen tahmini varış saatine güvenerek plan yaptım; ancak otobüs, yol boyunca çok fazla durakta durdu ve her durakta olması gerekenden fazla be...
16 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00 Ankara AŞTİ çıkışlı, Metro Samandıra Tesisi varışlı Metro Turizm seferim için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Biletimi aldıktan sonra önce bir mesaj, ardından da “yolcu transfer” ibareli bir SMS daha geldi ancak otobüsün saati ve güzergahı aynı göründüğü için he...
15.01.2026 tarihli saat 23.35 Ankara–İskenderun seferi için Metro Turizm’den bilet almıştım. Sefer sırasında kullanılan otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 3,5 saattir Niğde Otogarı’nda bekletiliyoruz. Bu süreçte yolcular farklı araçlara aktarılırken, ben daha fazla gecikme yaşamamak ve mağdur olmamak iç...
Metro Turizm’in Gebze acentesinden online olarak 3 adet Gebze–Terme bileti aldım. Aslında 17.01.2026 tarihi için almam gerekirken, sistem üzerinden yanlışlıkla 16.01.2026 saat 01:30 seferine bilet almışım. Herhangi bir bilgilendirme ya da hatırlatma mesajı almadığım için bu hatayı önceden fark edeme...