Pencere Kenarı Koltuk Değişikliği Nedeniyle Ücret İadesi İsteği

26 Haziran tarihinde Esenler Otogarı’ndan Seydişehir Otogarı’na, saat 19.00 kalkışlı Metro Turizm seferine, özellikle pencere kenarı olduğu için 26 numaralı koltuğa Obilet üzerinden bilet aldım. Sefer numarası 344200, bilet ücreti ise 1.900 TL’dir. Yolculuk saatinden yaklaşık üç saat önce tarafıma SMS ile koltuğumun, pencere kenarı olmayan 17 numaralı koltukla değiştirildiği bildirildi.

Ben bu bileti özellikle pencere kenarı olma şartıyla almışken, hiçbir onayım alınmadan ve makul bir gerekçe sunulmadan tek taraflı koltuk değişikliği yapılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca şu an bu yolculuğu mecburen yapmak zorundayım, çünkü sefere katılmak için İstanbul’a başka bir şehirden geldim ve bileti iptal etme ya da başka sefer bulma imkanım yoktu.

Pencere kenarı koltuk tercihime rağmen mağdur edildiğim bu süreç nedeniyle, ödemiş olduğum 1.900 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.