Metro Turizm’in Uzun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kaçırdığım Bağlantı

27 Haziran günü saat 12.00 için Metro Turizm’den Biga’dan Bandırma’ya otobüs bileti aldım. Bandırma’da yetişmem gereken başka bir otobüs bağlantım vardı ancak Metro Turizm seferi yaklaşık 1 saat 45 dakika gecikince, o otobüse de yetişme şansım kalmadı. Yaklaşık 2 saate yakın, sıcak havada otobüsün gelmesini beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte firma tarafından ne SMS ne telefon ne de otogarda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Eğer bu kadar uzun bir gecikme olacağını bilseydim, biletimi başka bir firmadan alır ve bu mağduriyeti yaşamazdım. Elbette rötarlar olabilir ama bu kadar uzun gecikmenin hem öncesinde hem de sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.

Metro Turizm’in bu tür durumlar için gerekli planlamayı ve bilgilendirme süreçlerini gözden geçirerek, benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum. İnsanların zamanını bu şekilde hiçe sayan bir işleyiş olmaması gerektiğini özellikle belirtmek isterim.