Bilet İptali Sonrası Mağduriyet: Enuygun.com ve Genç Turizm Arasında Sorumluluk Karmaşası

07 Kasım 2025 tarihinde enuygun.com üzerinden genç turizm firmasına ait 20:30 seferi için bilet aldım (PNR: 8X0020176). Uygulama üzerinden ilk biletim...

07 Kasım 2025 tarihinde enuygun.com üzerinden genç turizm firmasına ait 20:30 seferi için bilet aldım (PNR: 8X0020176). Uygulama üzerinden ilk biletim...

Kuryenet kargo firması, adrese kargoyu getirmeden mesaj atıyor: 'Adresinizde bulunamadınız' diye. Halbuki binada tam 4 dairemiz var ve hepsi adreste. Kargomuzu adrese getirmeyen Kuryenet, bu işi yapmayın. Yazıklar olsun size, vatandaşı mağdur etmeyin.

Minaamind Kozmetik adlı satıcıdan internet üzerinden iki tip diyabet ilacı siparişi verdim. Ancak bana, sipariş ettiğim ilaçlar yerine 'Cardiden' isimli, kalp ve kardiyovasküler sistemi desteklediği belirtilen bir kapsül gönderildi. Bu ürünün bana gönderilmesi hem sağlığımı riske atıyor hem de tamam...

PTT dağıtım hizmetiyle ilgili uzun süredir yaşadığım bir sorunu tekrar dile getirmek istiyorum. Elazığ Sanayi Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No...

1 Ekim 2025 tarihinden bu yana Bursa Osmangazi’de Lodosnet’in 200 Mbps internet paketini kullanıyorum. Ancak hizmetten hiç memnun değilim. Eşim evden çalışıyor ve internet bağlantımız rastgele saatlerde sürekli kesiliyor. Bu durum hem işimizi aksatıyor hem de büyük mağduriyet yaşıyoruz. Yaşanan sor...

Çalışanları bu kadar iş bilmeyen başka mağaza görmedim. İletişimin kelime anlamını dahi bildiklerini düşünmüyorum. Numara soruyorum yok diyorlar ama önceki gün mağaza müdürü ayakkabı geldi gelip alabilirsiniz diye mesaj atıyor. İki kişi çalışıyorlar ama mağazada kimse durmasa daha çok iş yaparlar. İ...
Trendyol Ekspress, defalarca adresimin lojman olduğunu ve iş yeri kısmı ile ilgim olmadığını belirtmeme rağmen, ısrarla cumartesi günü gelen ürünlerimi kendi inisiyatifleriyle 'iş yeri kapalı olduğu için dağıtıma çıkarmadık' şeklinde mesaj atıyor. Üstelik bu mesajı, ben arayıp 'hayır, gönderin' deme...

18 Ekim'de Xprime Neo oyuncu koltuğu siparişi verdim (Sipariş No: 13520). Dün hem Xprime'dan hem de Aras Kargo'dan ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Normalde bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün Aras Kargo'yu aradığımda ürünün ellerine ulaşmadığını söylediler. Hem Xprime hem de...
Kolay gelsin kargo şirketi bir kargo mu perşembe günü dağıtıma çıkarmış. Ve akşam 20:00 bile mesaj atıyor teslim edilecek ve teslim edilmedi. Ertesi gün dağıtımda diyor halen aksama doğru 16:30 'a kadar beklememe rağmen gelmedi. Çıktın evden 10 dakika sonra bir telefon beni arıyor ben başka bir Arma...

T*** adlı bir şahıs mesaj atıyor, siz örnek bir isim vererek 'Bu kişiye ulaşamadım' diyor ve sizinle arkadaşlık kuruyor. Sohbete başlıyor ve size kendi iş hesabını ve şifresini veriyor. 'Ben giremedim, yardımcı olur musun? ' diyor. Sonra sizden işlem yapmanızı istiyor ve kazanç sağladığınıza inandır...
Sürat Kargo ısrarla ürünümü teslim etmiyor. Mesaj atıyor. Ben işten gelene kadar zaten şube kapanıyor. Evde insanlar var ama kurye zahmet edip gitmiyor. "Değerli müşterimiz, N11 tarafından gönderilen 200092432**** takip numaralı kargonuz gün içinde teslim edilememiştir. Denizköşkler şubemizden kargo...
Vodafone'a numara taşımak istedim. Online başvuru yaptım ve mağazadan almak istediğimi belirttim. Mağazaya gidince numara taşımanın benim için avantajlı olmadığını fark ettim ve işlem yapmadan ayrıldım. Fakat Vodafone, bana sormadan 'Dijital Kargo' adında bir şirkete kargomu vermiş ve bu şirket karg...

Vodafone sürekli olarak, üstelik reklam mesajları için yasal onay vermemiş olduğum halde aynı mesajı atıyor. Mesajın sonunda 5203'e iptal yazarsam artık mesaj almayacağım yazılı. Ancak bunu yaptığımda gelen mesajda, zaten izinlerimin açık olmadığı yazıyor. Ardından, Vodafone tekrar aynı reklam mesaj...
27/10/2025 tarihinde Vinner Aydınlatma'nın internet sitesinden 485 numaralı siparişimle toplam 4.079 TL tutarında lambader ve abajur satın aldım. Ancak kredi kartımdan iki kez çekim yapılarak toplamda 8.160 TL tahsil edildi. Fazla çekim yapılmasına rağmen firmaya telefonla ulaşamıyorum, sürekli meşg...

Derya Abla Kahve Falı uygulamasını Android telefonuma en son sürümüyle yeni yükledim. Uygulamayı yüklediğimden beri mesajlar bana ulaşıyor gibi görünse de, mesaj bölümünde “mesajlar yüklenemedi” uyarısı alıyor ve uygulama beni otomatik olarak mesaj bölümünden çıkarıyor. Herhangi bir hata mesajı dışı...

Mersin Mezitli Menderes Mahallesi Bakanlık Caddesi’nde bulunan yaklaşık 30 adet sokak lambası 3 gündür yanmıyor. Bu durumu Toroslar TEDAŞ’a 9340229676 numaralı başvuru ile ilettim. Ancak tarafıma “sorun çözüldü, gerekli kontroller yapıldı” şeklinde mesaj gönderildi; fakat bu bilgi gerçeği yansıtmıyo...

Samsung Galaxy A74 model telefonumda kullandığım WhatsApp hesabım, çok sık mesaj attığım gerekçesiyle spam nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Herhangi bir art niyetim kesinlikle yok, tamamen normal iletişim amacıyla mesajlaşıyordum. Bu durum yaklaşık 3-4 saat önce başladı ve o zamandan beri hesabıma...
2024 yılı sonunda Tonguç Akademi dijital üyelik paketini, 2025 LGS hazırlık sürecinde tam kapsamlı ve birebir canlı ders, özel ders, özel Koç gibi hizmetlerin olduğu bir paket olarak satın aldık. Ancak paket içeriği beklentimizi karşılamadı. Özellikle birebir canlı derslerin süresi sadece 20 dakika ...

TurkNet ev interneti için başka bir firmadan geçiş için başvuruda bulundum. Bugün başvurumun sonuçlandığını ve modem kurulumu yapmam gerektiğini söyleyen bir mesaj aldım. Mesajda kullanıcı adı, şifrem ve bir de kurulum rehberi yer alıyor. Ancak kurulum rehberinin bahsettiği modem modeli arayüzüyle a...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 18:11’de Obilet uygulaması üzerinden Pegasus’un PC8042 numaralı 25 Kasım 16:30 tarihli uçuşu için 1.180 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra uçuşumun iptal edildiğine dair hem Obilet’ten hem de Pegasus’tan mesaj aldım. Biletimi Obilet uygulaması üzerinden iptal etme...

20 Ekim’de Türk Telekom’a yeni hat geçişi için başvurdum ve iki gündür Bingöl Merkez’de sim kart teslimatını bekliyorum. Dijital Kurye ile teslim edileceği söylendi fakat bugün ulaşacağına dair mesaj gelmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sistem sürekli a...


Ate Wear’ın kendi sitesinden Furkan Y***** adına bir pantolon siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin üzerime olmadığını fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Yaklaşık 1 haftadır düzenli olarak mesaj atıyor olmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerine u...
Son Şikayetler