to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim'de Xprime Neo oyuncu koltuğu siparişi verdim (Sipariş No: 13520). Dün hem Xprime'dan hem de Aras Kargo'dan ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Normalde bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün Aras Kargo'yu aradığımda ürünün ellerine ulaşmadığını söylediler.
Hem Xprime hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat iki taraf da farklı şeyler söyleyip sorumluluğu birbirine atıyor. İlk başta Xprime ürünü teslim ettik dedi, kargo firmasıyla konuştum; ürün yola çıkmadı çünkü gelmedi dediler. Dün yola çıktı diye mesaj ve kargo takip numarası gönderildi, kontrol ettiğimde ise dünden beri çıkış biriminde gözüküyor. Sonra firmayı tekrar aradım, sorunun kargo firmasıyla ilgili olduğunu, barkod taraması yapılmadığı için bekletildiğini ve daha önce de benzer sorunlar yaşandığını söylediler. Kargo firması ise "yarını bekleyin, tekrar kontrol ederiz" diyerek geçiştiriyor. Normalde dün sabah kargoya verilip bugün teslim edilmesi gereken ürün ortada yok ve hiçbir şekilde nerede, ne durumda olduğuna dair bilgi verilmiyor.
Ürünümün acilen teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Siparişim Ankara/Altındağ adresine teslim edilecek. Ödememi kredi kartı ile yaptım.
Siparişim 16.04.2025'te kargoya çıktı ve bugün 18.04.2025'te teslim edilmesi gerekiyordu. Hatta bana mesaj bile geldi. Kurye dağıtıma çıkmıştır diye. Neyse, işte akşam oldu, hâlâ tık yok, bana bilgilendirme mesajı bile gelmedi. Aras Kargo'nun kendi sitesinden de kargo durumunu takip ediyorum. Kurye ...
Adreste bulunmama rağmen 'adreste yoktunuz' iddiası ile bir telefon dahi açılmadan teslim edilmeyen ürün, bu bir Aras Kargo klasiği. Alışveriş yaptığım sitenin Aras Kargo ile anlaşması olduğunu bilseydim, tövbe alışveriş yapmazdım. Aras Kargo pişmanlıktır. Bugün ne zaman deneyimlesem, bu şekilde ol...
30 Ekim 2023 tarihinde Xprime cool model bir oyuncu koltuğu sipariş ettim. Tahmini teslim süresini 7-10 iş günü olarak belirtmişler kendi sitelerinde. 31 Ekim tarihinde üretim aşamasına aldılar. 7 Kasım 2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin durumunu ve tahmini ne zaman teslim edil...
Evde olduğum halde teslim etmedikleri ürün kurye takipten incelediğim zaman teslim edildi görünüyor. Ürünü aldığım kurumdan siparişlerime baktığım da iade talebiniz gerçekleşti ibaresi ile karşılaşıyorum. Aras Kargo'yu aradığım da ise kayıttan sipariş edilmeyen iki ürününüz var mesajı dinliyorum. Di...
Yorumlar