to read complaints and reviews, or file yours.Tonguç Akademi Paketinde Beklentileri Karşılamayan Hizmet Ve Yetersiz Canlı Ders Deneyimi
2024 yılı sonunda Tonguç Akademi dijital üyelik paketini, 2025 LGS hazırlık sürecinde tam kapsamlı ve birebir canlı ders, özel ders, özel Koç gibi hizmetlerin olduğu bir paket olarak satın aldık. Ancak paket içeriği beklentimizi karşılamadı. Özellikle birebir canlı derslerin süresi sadece 20 dakika ile sınırlıydı ve ayda bir kez katılma hakkımız vardı. İlk derste ise öğretmen gelmedi, sonraki dersleri ayarlamak için koçtan mesaj yoluyla randevu almamız gerekti. Ancak Koç, sistem üzerinden mesaj atıyor ve bu mesajları zamanında göremezsek ders hakkımızı kaçırıyorduk. Ayrıca farklı sınıflar ve saatler arasında uyum sağlamak oldukça zordu. Koç ile de ayda yalnızca bir kez görüşme şansı sunuluyor ve bunun için de önceden randevu almak gerekiyordu.
Tüm bu nedenlerle, düzenli olarak derslere katılmamıza rağmen paket sınava hazırlık sürecimize beklediğimiz katkıyı sağlamadı. Hizmetten memnun kalmadığımız için ücret iadesi talep ediyorum.
Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,
