Lodosnet İnternet Sürekli Kesiliyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

1 Ekim 2025 tarihinden bu yana Bursa Osmangazi’de Lodosnet’in 200 Mbps internet paketini kullanıyorum. Ancak hizmetten hiç memnun değilim. Eşim evden çalışıyor ve internet bağlantımız rastgele saatlerde sürekli kesiliyor. Bu durum hem işimizi aksatıyor hem de büyük mağduriyet yaşıyoruz.

Yaşanan sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve mesaj attık. Günlerce geri dönüş yapılmadı. Sonunda bir akşam saat 23:00’te teknik destek geldi, akım korumalı priz alınması gerektiğini söyleyip ertesi gün tekrar geleceğini belirtti. Ancak üzerinden iki hafta geçti, her aradığımızda açmıyor, hatta “beni rahatsız etmeyin” şeklinde mesaj atıyor. Sorunumuzla ilgilenilmediği gibi verilen sözler de tutulmuyor. Müşteri numaram: 6930542865. Tüm ödemelerimizi zamanında yapıyoruz ve 12 ay taahhüdümüz devam ediyor.

Artık profesyonel bir ekip gönderilmesini, internet kesintilerinin nedeninin detaylı şekilde incelenip kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Paramızla mağdur edilmek istemiyoruz ve bir daha bu tür kesintiler yaşamak istemiyoruz.