Flalingo Planlanan Dersler Tek Taraflı İptal Ediliyor Ve Destek Bulunamıyor

Flalingo’dan 21.01.2026 tarihinde yıllık bire bir paket satın alarak yeni abonelik başlattım. Kayıt aşamasında sistemin nasıl çalıştığını çok detaylı ve ikna edici şekilde anlattılar ancak yaklaşık ikinci haftanın sonunda anlatılanlarla örtüşmeyen pek çok durumla karşılaştım.

En büyük sorun, başlangıçta seçtiğiniz ya da size önerilen öğretmenle düzenli şekilde devam etmenin fiilen mümkün olmaması. Öğretmen, sizin planladığınız gün ve saatteki dersi tek taraflı olarak iptal edebiliyor ve sadece sistem üzerinden mesaj atıyor. Bu mesajı görebilmek için sık sık mesaj bölümünü kontrol etmek gerekiyor, eğer geç görürseniz ders zaten kaçmış oluyor ve öğrenci olarak mağdur oluyorsunuz.

Şu an başladığım öğretmen bir haftalık ders takviminde hiç görünmüyor. Daha da önemlisi, bu öğretmen bana müşteri temsilcileri tarafından özellikle tavsiye edilmişti. Buna rağmen, iptal edilen derslerde veya bu aksaklıklarda müşteri hizmetleri sürece müdahil olmuyor, herhangi bir çözüm üretmiyor ve 31.01.2026 tarihindeki görüşmeme rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmuş değil. Bu nedenle eksik ve kusurlu bir hizmet aldığımı düşünüyorum.

Yaşadığım tüm bu nedenlerle Flalingo’daki aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.