Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
mekke, otel
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
93 şikayet
Vaat Edilen Otel Değiştirildi, Düşük Standartta Konaklama Ve İlgisiz Hizmet

11 Mayıs 20:48185
Peninsula ile 04.05.2026 tarihinde başladığımız ve toplam 33 gün süren hac için ödediğimiz ücrete ve verilen sözlere rağ...men ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Medine otelde sıkıntı yaşamadık fakat Mekke geçince bize vaat edilen otel değişmiş yürüme mesafesi diye söylenen otel 1 saatlik yürüme mesafeli b




+2
Mekke’deki İzbe Otelde Hijyen Ve Konaklama Şartları Hacıları Tehlikeye Atıyor
Alpaslan
Diyanet İşleri Başkanlığı9 Mayıs 12:15847
2026 yılı Diyanet hac organizasyonu kapsamında Mekke Aziziye bölgesinde izbe bir otele yerleştirildik; şu an hâlâ oraday...ız ve bir ay daha burada kalacağız. Konakladığımız otelde ciddi konaklama, yemek ve temizlik sorunları yaşıyoruz. Otelin genel durumu son derece bakımsız. Temizlik ve hijyen nerede
1
Vaat Edilen Lüks Umre Paketi Gerçekleşmedi Uçuş Gecikmeleri Ve Kalitesiz Hizmet

Erdem
İnanç Turizm4 Mayıs 22:36186
İnanç Turizm ile 22.01.2026–31.01.2026 tarihleri arasında “Lüks Umre” paketine katıldım. Bu firmayla ikinci kez umreye g...itmeme rağmen, bu sefer yaşadığım deneyim maalesef vaat edilen “lüks” hizmetten oldukça uzaktı. Uçuş planlaması nedeniyle turun fiilen 2 günü boşa gitti. Gidiş biletimizi 14:00’a
1
Telbiye Turizm Umre Turunda Sözlenen Uçuş, Transfer Ve Otel Hizmetlerinin Sağlanmaması
Deniz
Telbiye Turizm27 Nisan 14:30158
Telbiye Turizm ile 20 kişilik aile grubumuz adına anlaşarak 24 Mart tarihinde başlaması gereken umre programına kayıt ol...duk ve kişi başı ortalama 1.350 doların Türk lirası karşılığını şirketin resmi hesabına gönderdik. Ödemeler yapılana kadar grup yetkilisi olarak kendini tanıtan M***Bey bizimle sür


Telbiye Turizm’in Umre Sözleşme İhlali Ve Geri Ödeme Talebi

Mehmet
Telbiye Turizm27 Nisan 14:21185
2024 yılında Ramazan umresine Telbiye Turizm ile gidip hizmetlerinden memnun kaldığım için, 24.03.2026 tarihi için 19 ki...şilik aile grubum adına aynı firma ile tekrar anlaştım. Kişi başı 1350 USD karşılığında gidiş–dönüş uçak biletleri, Mekke ve Medine’de otel konaklamaları, transferler ve geziler da
Booking'den Oluşmayan Rezervasyon İçin Ücret Tahsil Edildi Ve Geri Ödeme İstiyorum

Zeynep
Booking.com22 Nisan 13:10336
14 Nisan 2026 tarihinde saat 15:29’da Booking üzerinden, onay kodu 15520770836391508811 olan rezervasyonla Suudi Arabist...an Mekke bölgesindeki Al Safwah Hotel’den 19–21 Nisan tarihleri için 11.721,61 TL karşılığında iki gecelik oda satın aldım. Ödeme VakıfBank kredi kartımdan çekildi. Suudi Arabista
1
Aşık Tour Parasını Aldıkları Hizmeti Vermediler

Büşra
Aşık Tour22 Nisan 10:1857
Tur şirketi verdiği sözlerde durmayarak ailemizi mağdur etti! Annem ve babam bu (sözde) tur şirketiyle umreye gittiler. ...Normalde 3.5 saatte gidebilecekleri uçak yolculuğu aktarmalı bir şekilde ayarlanmıştı ve çıktıkları günün ertesi günü sabaha doğru ancak vardılar. Otele vardıklarındaysa hem kendi

1
Bebek Arabası Teslim Edilmediği İçin Engelli Çocuğum Ve Ailem Umre Sırasında Mağdur Oldu

Abdurrahman
Pegasus15 Nisan 11:08481
08 Nisan tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC698 İstanbul – Cidde uçuşu ile umre için eşim, engelli çocuğum ve kayınpede...rimle birlikte Cidde’ye geldim. Cidde Havalimanı’nda bagaj tesliminde engelli çocuğuma ait siyah tam boy bebek arabası teslim edilmedi. Bagajların tamamı banttan indikten sonra yet
1
Nadir Turizm Umre Seyahatinde Bilgi Eksikliği Ve Organizasyon Kaosu
Fatma
Nadir Turizm15 Nisan 08:30374
23 Mart Şevval umresine Nadir Turizm şirketi ile katıldık eşim ve 3 yaşındaki çocuğum ile gittim bu ayda ziyaret edilece...k yerlerin kapalı olup giremediğimizi bize başta söylemediler sadece Nur dağına çıkabildik Medine ve Mekke ziyaretimiz sürecinde hiçbir zaman grup düzeni sağlanmadı ravza ziyaretim
Toprak Turizm | İstanbul Yanıltıcı 3 Yıldız Otel Vaadi, Hijyen Sorunu Ve Ek Ücret Talebi
14 Nisan 08:38946
Toprak Turizm’in ekonomik Mekke–Medine 3 yıldızlı umre paketine katıldık, ancak yaşadıklarımız anlatılanla hiç uyuşmadı.... Satış sırasında bize 3 yıldızlı otel vaadiyle paket satıldı, otele gittiğimizde ise girişteki plaketten otelin 1 yıldızlı olduğunu gördük. Otel hem yıldız olarak daha düşük hem de
Mekke Dar Hadi Otel Diyanet Sağlık Ocağında Acil Servis Eksikliği Ve Uzun Bekleme

7 Nisan 12:131.504
Mekke’de Dar Hadi Otel içerisindeki Diyanet İşleri’ne bağlı umre sağlık ocağında bugün çok zor bir deneyim yaşadık. Eşim... şiddetli ağrılar içinde kıvranırken acil bir şekilde muayene olması gerektiğini defalarca belirtmemize rağmen, bize sadece poliklinik sırasına girmemiz gerektiği ve yaklaşık 120 k
2
Umre Turunda Rehberlik Ve Organizasyon Eksikliği Yaşadık
Yasin
İsra Tur5 Nisan 16:251.204
Daha önce İsra Tur ile umre turuna katıldım memnun kaldığım için, aynı firmayı yeniden tercih ettim. Ancak ciddi anlamda... pişmanlık yaşadım. Ailemle birlikte 20Mart2025 tarihli,10 günlük umre programına katıldık, Bu turda özellikle dini rehberlik ve organizasyon anlamında büyük eksiklikler vardı. Aje
1
Mekke Ve Medine’de Yanıltıcı Otel Promosyonu Ve Eksik Organizasyonla Mağduriyet

1 Nisan 18:392.372
Toprak Turizm ile 09-24 Mart 2026 arasındaki umre programına kişi başı 2000 USD ödeyerek katıldım. Daha önce de umreye g...ittiğim için hizmet kalitesini ve verilen sözleri kıyaslayabildim. Ancak bu sefer özellikle otel ve organizasyon konusunda ciddi şekilde mağdur edildik. Tanıtımlarda ve satış aşama
Ehem Turizm Umre Seyahatinde Ayrımcılık, Hijyen Sorunu Ve İbadet Kısıtlamaları

Fatih
Ehem Turizm26 Mart 13:59396
Ehem Turizm’in İstanbul Ümraniye şubesine 1 kişi için 57.200 TL (1.300 USD) ödeyerek 10–24.03.2026 tarihleri arasındaki ...umre organizasyonuna katıldım. Süreç baştan sona ihmal, düzensizlik ve ayrımcılık içermekteydi. Ödeme sonrası doğru dürüst bilgilendirme yapılmadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Cid
1
Hicret Turizm Umre Turu Organizasyon Eksikliği Ve Kötü Otel Şikayetleriyle İade Talebi
Emine
Hicret Turizm20 Mart 00:10730
Hicret Turizm ile 2 Ocak 2026 – 13 Ocak 2026 tarihleri arasında 10 günlük umre turuna katıldım. İlk umremiz olduğu için ...çok hevesliydik, aylarca araştırma yapıp yorumlara bakarak, anlatımlarının güzel olacağı ve programın dolu dolu geçeceği söylendiği için özellikle Hicret Tur’u tercih ettik. Ancak
İkbal Turizm’in Yanıltıcı Otel Mesafeleri Ve Sınırlı Servis Saatleri

Asım
İkbal Turizm13 Mart 00:163.165
İkbal Turizm’in 28 Şubat çıkışlı, 9 Mart dönüşlü umre turuna katıldım. Tur satış aşamasında hem Mekke hem de Medine otel...lerinin mescit-i Haram ve mescit-i Nebevi’ye en fazla 2,5 km uzaklıkta olduğu söylendi, ancak her iki otel de gerçekte yaklaşık 7–8 km mesafedeydi. Bu durum hem verilen sözle uyuşm
3
Postallı Turizm Mekke Otelinde Yoğun Rutubet Ve Kötü Koku!

Gülşah
Postallı Turizm14 Şubat 14:431.753
Postallı Turizm ile düzenlediğimiz umre turu kapsamında 1 Şubat ile 13 Şubat sabahına kadar Mekke’de konakladığımız otel...den ciddi anlamda mağdur olduk. Otele girdiğimiz andan itibaren lobi dışında tüm katlarda yoğun bir rutubet ve dayanılmaz derecede kötü bir koku hakimdi. Özellikle yemekhanedeki ko
Mekke Turunda 5 Yıldızlı Otel Sözü Bozularak Düşük Kaliteli Otele Yerleştirildik
13 Şubat 19:51401
Çeltikçioğulları Turizm üzerinden annemler için Suudi Arabistan Mekke turu satın aldık. Satış sırasında annemlere Mekke’...de 5 yıldızlı, iyi bir otel vadediliyor, bu otel için önce lobisine götürülüp yaklaşık 2 saat boyunca orada bekletiliyorlar. Ancak daha sonra bu otelde kalamayacakları söylenerek A
Nizam Turizm’de Otel Yerleşiminde Adaletsizlik

Ela
Nizam Turizm12 Şubat 11:45645
Nizam Turizm ile 25 Ocak–8 Şubat tarihleri arasında ailecek, 10 kişi olarak Mekke–Medine turuna katıldık. Kişi başı 1250... dolar ödeme yaptık. Turda 10 günlük ve 20 günlük olarak iki ayrı grup olmasına rağmen, otel yerleşimlerinde ciddi bir adaletsizlik yaşandı. 10 günlük gelenler ve 20 günlük kalanl
İbrahim Toğmuş Turizm’in Yanıltıcı Umre Sözleri Ve 8.000 TL Tercüman Ücretinin İadesi!

11 Şubat 22:03921
13 Ocak 2026 tarihli, 20 günlük İbrahim Toğmuş Turizm umre turuna kişi başı 1450 dolar ödeyerek katıldım. Tura başlarken... bize “İzmir çıkışlı, İzmir dönüşlü” denilmesine rağmen, gidişte o soğukta bizi Elazığ’a götürüp oradan Medine’ye yönlendirdiler. Dönüşü de Elazığ üzerinden yapmak istediler, itira
Körfez Turizm Umre Turunda Verilen Sözler Tutulmuyor ve Program Aksaklıkları Mağduriyet Yaratıyor

Zeynep
Körfez Turizm9 Şubat 16:321.603
31 Ocak – 9 Şubat tarihleri arasında Körfez Turizm / Süre Turizm aracılığıyla, IBAN’ında Union Travel olarak geçen firma... üzerinden umre turuna katıldım. Satış aşamasında Kâbe’ye yürüme mesafesinde, hatta kendi otelleri olduğu özellikle vurgulandı; ancak Mekke’de çok uzak bir bölgedeki otele yerleşti
1
Mimar Turizm’de Söz Verilen Direkt Uçuş Ve Otel Konumları Gerçekleşmedi

Güler
Mimar Turizm7 Şubat 22:48939
16 Ocak 2026 – 5 Şubat 2026 tarihleri arasında Mimar Turizm ile katıldığımız umre turunda, bize verilen sözlerle yaşadık...larımız arasında ciddi farklar oldu ve bu nedenle mağduriyet yaşadık. Öncelikle turu satın alırken bize uçuşların direkt olacağı söylendi, özellikle bu nedenle tercih ettik. Ancak
1
Puan Tour Sözleşmesiz Umre Seyahati, Yanıltıcı Uçuş Ve Konaklama Sorunları

Servet
Puan Tour5 Şubat 16:271.778
Puan Tour İzmir umre seyahati için a*** ö** ile 17 Ocak 2025 tarihi için 2.025 dolara 14 günlük anlaşma yapıldı. Sözel o...larak program söylendi ve sözleşme yapmadı. Seyahat ile ilgili verdiği bilgilerin hiçbiri karşılanmadı. En başta uçak olarak tüm umrecilere Türk Hava Yolları ile olacağını söyledi.
Sure Turizm’in Yanıltıcı Otel Vaatleri Ve Aziziye Konaklaması
Arzu
Sure Turizm4 Şubat 10:071.174
19 Aralık–2 Ocak tarihleri arasında eşimle birlikte Sure Turizm ile umreye gittik. Bu firmayı tercih etmemdeki en büyük ...etken, özellikle Mekke’de Kâbe’ye çok yakın, yürüyerek 10 dakikalık mesafede bir otelde kalacağımızın net olarak ifade edilmesiydi. Hatta bize, otelin Golf arabalarının olduğu, ist




