to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak 2026 tarihli, 20 günlük İbrahim Toğmuş Turizm umre turuna kişi başı 1450 dolar ödeyerek katıldım. Tura başlarken bize “İzmir çıkışlı, İzmir dönüşlü” denilmesine rağmen, gidişte o soğukta bizi Elazığ’a götürüp oradan Medine’ye yönlendirdiler. Dönüşü de Elazığ üzerinden yapmak istediler, itirazlarımız ve ısrarlarımız sonucunda, günü uzatıp farkını ödeyerek zorla İzmir dönüşü aldırabildik.
Bize Medine için “bayanlar kapısı karşısında, yürüme mesafesinde otel ve servis” vaadi verildi, ancak Medine oteli servisle yaklaşık 1 saat uzaklıkta, beklentimizin çok dışında bir otel çıktı. Mekke için de “mescit-i Haram’a 5 dakika, servisli ve tek otobüsle ulaşım” denmesine rağmen, Mekke’de otele gidiş gelişlerimiz yaklaşık 1,5 saat sürdü ve çift aktarma ile son derece yorucu bir şekilde sağlandı.
Firma sahibi de bizimle birlikteydi, şikayetlerimizi kendisine defalarca ilettik ancak sürekli bahaneler üreterek sorumluluğu farklı sebeplere yükledi, hiçbir şekilde sorumluluk almadı. Umre boyunca söz verilen hizmetlerin çoğu ya eksik ya da yanlış şekilde yerine getirildi.
Dönüşte bize “havaalanına tercüman eşliğinde götürüleceğiniz” söylendi, bunun için rehber/tercüman ücreti adı altında 8.000 TL ek ödeme alındı. Buna rağmen havaalanına sadece şoförle bırakıldık, kimse yardımcı olmadı, havaalanı çok büyük olduğu için ciddi sıkıntı yaşadık. Zemzemleri de kendi imkanlarımızla, ücret ödeyerek almak zorunda kaldık. Valizlerimizde 20 kg’ı birkaç kilo geçtiği için ekstra ücret talep edildi, bunun üzerine durumu kendisine söylediğimde “tercüman ayıp etmiş, işi bıraktırdım, hakkını helal et” gibi sözlerle konuyu geçiştirdi ama hem havaalanına gidiş masrafını hem de tercüman parasını bize ödetti, bunu geri ödemeyi bile düşünmedi.
Tura katılmadan önce kendisine ve anlattıklarına güvenerek, ayrıca Şikayetvar’da olumsuz bir şey görmediğim için tercih ettim, “hoca yalan söylemez” diyerek iyi niyetle hareket ettim. Ancak ne verilen sözler tutuldu ne de yaşadığımız mağduriyetler için en ufak bir hak, hukuk gözetildi. Oğlu da “para için yapmıyorum” demesine rağmen bedelini almadığı hiçbir hizmeti sunmuyor.
İbrahim Toğmuş Turizm’den, özellikle havaalanı gidiş ve rehber ücreti adı altında alınan 8.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız tüm mağduriyetler için samimi bir özür bekliyorum.
İbrahim Toğmuş Turizm aracılığıyla umre turuna katıldım. 13 Ocak gidiş, 1 Şubat dönüş olacak şekilde ben ve eşim için kişi başı 1450 dolar üzerinden ödeme yaptık. Ödemeyi 2500 dolarını IBAN üzerinden, 400 dolar tutarını da tl olarak gönderdim. Bize Medine ve Mekke’de bulunan bütün kutsal mekânların...
2026 yılı 9 Ocak gidiş, 28 Ocak dönüş tarihli Mihrimah Turizm umre turuna katıldım ve süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı, hizmet kalitesi sıfır seviyesindeydi ve organizasyon son derece beceriksizdi. Ödenen 1450 dolar ücrete rağmen vaat edilen hizmetlerin çoğunu a...
13 Ocak – 3 Şubat tarihleri arasında İbrahim Toğmuş Turizm ile umre turu için kişi başı 1.250 USD üzerinden sözlü olarak anlaştık, WhatsApp yazışmalarımız da mevcuttur. Bize mescit-i Haram’a yürüme mesafesinde, yaklaşık 250 metre uzaklıkta, merkezi konumda ve 5 yıldızlı otel vaadi verildi. Ancak git...
İbrahim Toğmuş Turizm isimli umre turu firmasıyla 12 Ocak çıkışlı, 20 günlük olarak planlanan ve 1450 dolar peşin ödeme yaptığım umre turuna katıldım. Ancak tur programı bize söylendiği gibi uygulanmadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Giderken 2 günümüzü yollarda geçirerek asıl programa geç başlattıla...
10.01.2026 – 29.01.2026 tarihleri arasında İkbal Turizm ile kişi başı 1400 dolar ödeyerek 20 günlük umre programına katıldık. Daha kayıt aşamasında başlayan aksaklıklar umre bitene kadar devam etti ve bu süreçte firmanın tamamen masraftan kısmaya odaklandığını, organizasyon anlamında son derece yete...
Yorumlar