İkbal Turizm Umre Seyahatinde Organizasyon Eksikliği Ve Sağlık Sorunları

10.01.2026 – 29.01.2026 tarihleri arasında İkbal Turizm ile kişi başı 1400 dolar ödeyerek 20 günlük umre programına katıldık. Daha kayıt aşamasında başlayan aksaklıklar umre bitene kadar devam etti ve bu süreçte firmanın tamamen masraftan kısmaya odaklandığını, organizasyon anlamında son derece yetersiz olduğunu yaşayarak gördük.

Uçuş bilgilerimiz bize yalnızca yolculuğa bir gün kala verildi. Havalimanına gittiğimizde de ortada hiçbir düzen yoktu, kafile olarak tamamen sahipsiz bırakıldık. Kafileden çok sonra gelen bir yetkili, umre kimliklerimizi yazıcıdan a4 kağıdına basılmış şekilde dağıttı ve sonrasında da yine başıboş bir şekilde Mekke’ye gönderildik. “Orada sizi karşılayacaklar” denildi ancak süreçte sürekli belirsizlik ve dağınıklık yaşadık.

Mekke’de bizi karşılayanların ayarladığı otel son derece kötüydü. Odalarda sadece bir adet tuvalet kağıdı bulunuyordu, o bittiğinde yenisini almak için bile ciddi anlamda uğraştırıldık. Orada hastalandık, hastaneye gitmemiz gerektiğinde ise bize umre vizesi değil turist vizesi alındığı söylendi. Bu nedenle yalnızca özel hastanelere, ücretli şekilde gidebileceğimiz, bir muayenenin de 7 bin TL’lere varan rakamlara mal olacağı ifade edildi. Mekke sorumlusu olduğunu söyledikleri kişiye WhatsApp üzerinden annemin hasta olduğunu ve hastaneye gitmemiz gerektiğini yazdım, mesajıma hiç dönüş yapmadı, sonrasında da durumumuzu sormadı bile. Günler tamamen sahipsiz, ilgisiz ve koordinasyonsuz bir şekilde geçti.

Mekke’den Medine’ye otobüsle yaklaşık 6 saatte götürüldük ve orada yalnızca 1,5 gün kaldık. Buna rağmen dönüşte, Medine’de Havalimanı olmasına karşın bizi yeniden otobüsle Cidde’ye götürdüler, 6 saat daha yol çektirip ancak bu şekilde uçağa bindirdiler. Zaten yorgun ve hasta olduğumuz bir süreçte bu kadar gereksiz yolculuk yaptırılması bizi fiziksel olarak da çok yıprattı.

Medine’ye geçtiğimizde ayrıca Ravza ziyareti için randevularımızın hiç alınmadığını öğrendik. Buna çözüm olarak da bizden kişi başı 15 dolar verirsek ziyareti ayarlayabileceklerini söylediler. Yani paket dahilinde olması gereken manevi bir ziyaret için bile ekstra para talep edilmesi beni son derece rahatsız etti.