Sure Turizm’in Yanıltıcı Otel Vaatleri Ve Aziziye Konaklaması

19 Aralık–2 Ocak tarihleri arasında eşimle birlikte Sure Turizm ile umreye gittik. Bu firmayı tercih etmemdeki en büyük etken, özellikle Mekke’de Kâbe’ye çok yakın, yürüyerek 10 dakikalık mesafede bir otelde kalacağımızın net olarak ifade edilmesiydi. Hatta bize, otelin Golf arabalarının olduğu, istersek hiç yürümeye gerek kalmadan bu araçlarla Kâbe’ye götürüleceğimiz söylendi. WhatsApp grubunda da Mekke ve Medine otellerinin videolarını, yemek videolarını paylaştılar, ben de ayrıca telefonda konuşarak bunları tekrar teyit ettim. Kişi başı 1250 dolar ödeyerek, ekonomi sınıfı olarak lanse ettikleri bu kampanya turuna katıldık.

İlk olarak Medine’de, vaat ettikleri otelde konaklamadık. Medine Ne Ravza Otel’de kaldık, bunu Medine’de çok önemsemedim ancak Ravza randevusu konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Umreye defalarca gitmiş biri olarak biliyorum ki, başka firmalar misafirlerinin Ravza randevularını organize ediyor. Bu benim 7. Umrem olmasına rağmen, gruptaki hiç kimse Ravza’ya giremeden Mekke’ye doğru yola çıkmak zorunda kaldı.

Mekke oteliyle ilgili ise hiçbirimize yola çıkmadan açık bir bilgi verilmedi. Biz, diğer misafirlerin kendi aralarındaki konuşmalarından otelin servisli bir otel olduğunu, Aziziye bölgesinde bulunduğunu sonradan öğrendik. İhramlı olduğumuz için kimseyle tartışmak istemeden, gayet uygun bir dille firma sahibi Z**** Hanım’a WhatsApp üzerinden ses kaydı atarak bu durumun düzeltilmesini istedim. Verdiği ses kaydında, bize daha önce gösterilen ve anlatılan otele dair “o otelde yüzde 85 Hindistanlılar kalıyor, orası kokuyor, yemekleri Hint yemeği, isterseniz oraya gidin.” gibi ifadeler kullandı. Oysa paylaştıkları videolarda Hira Yemek firmasının olacağını söylemişlerdi.

Sonuç olarak, hiçbirimizin onayı alınmadan, memnun olup olmadığımız sorulmadan, adeta bir dayatma ile bizi iki servisle gidilen Aziziye bölgesinde Moro isimli olduğunu tahmin ettiğim bir otele yerleştirdiler. Ne öncesinde ne sonrasında bu değişiklik için mantıklı bir açıklama yapılmadı, otele gidene kadar da kimse nereye gideceğini bilmiyordu.

Bu şartlar altında, verilen sözler tutulmadan, insanların umutları ve manevi duyguları üzerinden böyle bir hizmetin verilmesini son derece yanlış buluyorum.