Postallı Turizm Mekke Otelinde Yoğun Rutubet Ve Kötü Koku!

Postallı Turizm ile düzenlediğimiz umre turu kapsamında 1 Şubat ile 13 Şubat sabahına kadar Mekke’de konakladığımız otelden ciddi anlamda mağdur olduk. Otele girdiğimiz andan itibaren lobi dışında tüm katlarda yoğun bir rutubet ve dayanılmaz derecede kötü bir koku hakimdi. Özellikle yemekhanedeki koku çok kötü seviyedeydi ve sadece biz değil, otelde konaklayan neredeyse herkes bu durumdan şikayetçiydi.

Bu kadar yüksek ücret ödeyip (4 kişilik aile olarak kişi başı 1300 dolar) aldığımız hizmetin karşılığını kesinlikle göremedik. Tur paketinin içinde konaklama, ulaşım, rehberlik ve yemekler gibi pek çok hizmet dahil olmasına rağmen, bunların hiçbirini paket tur konforunda yaşayamadık, adeta bireysel gelmişiz gibi her şeyi kendi imkanlarımızla halletmek zorunda kaldık. Otel tarafında da koskoca otelde sadece 2 temizlik görevlisi olduğu söylendi ve bu yüzden hijyen sorunu asla çözülemedi.

Hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamamamızdan hem de özellikle Mekke gibi bir yerde böyle sağlıksız ve hijyenik olmayan bir otelde 12 gün boyunca konaklatılmamızdan dolayı son derece rahatsızım. Postallı Turizm’in bu oteli bir daha kullanmamasını ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle ödediğimiz ücret için iade ya da kayda değer bir telafi sunmasını talep ediyorum.