Aldığım Robot Süpürge İlk Günden Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Media Markt Ankara Keçiören Antares AVM şubesinden Dream D20 Ultra robot süpürge satın aldık. Ürünü akşam saatlerinde aldık, ertesi sabah kullandığımızda ise ürünün haritaya uymadan kendi kendine komutsuz bir şekilde yerinden çıkıp çalıştığını, altından su kaçırdığını ve kirli su ile temiz suyu ayır...
Satın Alınan Ekran Koruyucunun Teslim Edilmemesi Ve Süreçte Yaşanan Gecikme

24 Kasım tarihinde Media Markt’tan Apple Watch 11 ve bu ürün için ekran koruyucu satın aldım. Ancak ekran koruyucu mağazada olmadığı için depodan gönderileceği söylendi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen her sorduğumda “bekliyoruz” denilerek süreç sürekli uzatılıyor ve herhangi bir somut adım atılmıyor...
Arızalı Ürün Değişimi Yerine İade Dayatması Ve Mağduriyet

Temmuz 2024’te Media Markt’ın kendi internet sitesi üzerinden 36663232 numaralı siparişle Philips marka bir ağız duşu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra sürekli arızalar yaşamaya başladım ve toplamda 3 kez servise göndermek zorunda kaldım. Son servis sonrası tarafıma verilen s...
Media Markt Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı!

28.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından 4250.1248807 numaralı siparişle Asus tuf Gaming VG27AQML5A 27" Fast ıps oyuncu monitörü satın aldım. Ürünün toplam bedeli 14.300 TL olup teslimat adresi Kayseri ili Develi ilçesiydi. Ancak 02.12.2025 tarihinde kargo karışıklığı nedeniy...
Yanlış Ürün Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Media Markt’tan online satış üzerinden Profilo marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü İnoks olarak sipariş etmeme rağmen gelen üründe kontrol panelinin plastik olması beni hayal kırıklığına uğrattı ve bu nedenle 3 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. O tarihten bu yana ürünün İzmir Buca’daki ad...
Mağaza Ve Online Fiyat Farkı İle Kısıtlı Taksit Seçeneği Mağduriyeti

Media Markt Ankara Metromall AVM mağazasından pazar günü JBL Tune 520 BT model kulaklık satın aldım. Mağazada ürünün fiyat etiketi 1.889,00 TL olarak görünüyordu ve çalışanlar bunun bir kampanya olduğunu söyleyerek ürünü cazip göstermeye çalıştı. Ödemeyi ise sadece 2 taksit olarak yapabileceğim beli...
Aynı Arıza Tekrarladı Değişim Hakkım Reddedildi

18.08.2023 tarihinde Media Markt Sakarya Serdivan AVM mağazasından Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 model süpürge satın aldım. Ürün, haritalandırma yapamama ve seçilen alanlara gidememe sorunu yaşattığı için 16.04.2024 tarihinde ilk kez servise verildi ve tamir edildi. Ancak aynı arıza tekrar ettiği içi...
Ayıplı İphone 15 İçin Mağduriyet Ve Hatalı Yönlendirme
Adana Yüreğir Optimum AVM Media Markt mağazasından 25.09.2025 tarihinde satın aldığım Apple iPhone 15 128 GB Pink marka cep telefonu (fatura bedeli 45.999 TL) hakkında şikayetçiyim. Cihazı teslim aldığım anda, mağaza kameralarının da kayıtlı olduğu şekilde donanım hatası verdi ve çok kısa bir süre i...
Onayımız Olmadan Ek Paket Ve Fazla Ürün Satışıyla Mağdur Edildik
Bugün annemle birlikte Viaport Kurtköy Media Markt mağazasına Samsung s24 Ultra telefon satın almak için gittik. Satın alma işlemi sırasında satış temsilcisi, sigorta yaptırmamız konusunda ısrarcı davrandı ve istemediğimizi açıkça belirtmemize rağmen “o zaman size şöyle bir paket yapıyorum.” diyerek...
Kırılmaz Camın Koruyamaması Ve Media Markt'ın Sorumluluk Almaması Nedeniyle Mağduriyet

Media Markt Hilltown Küçükyalı AVM mağazasından iPhone 13 telefon ve yanında kırılmaz cam paketi satın aldık. 08.12.2025 tarihinde saat 20:00 civarında mağazada ekran koruyucuyu telefona taktırdık. Satış ve montaj sırasında bu kırılmaz camın telefonu koruyacağı, darbeye karşı etkili olduğu açıkça if...
Media Markt Ve Kasko Sürecinde Kaybolan Cihazım İçin Çözüm Bulamıyorum
5 Ekim 2025’te İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Media Markt mağazasına, Philips EP3246/70 Tam Otomatik Kahve Makinemi BNP Paribas Cardif uzatılmış garanti kapsamında “Atık kahve ışığı arızası ve kahveyi eski kıvamında öğütmemesi” şikayetiyle teslim ettim. 25 Ekim’de cihazın işlemlerinin tamamlanıp m...
Media Markt'tan Alınan Akıllı Saatin Arızası Ve Para İadesi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

13 Aralık 2024 tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Xiaomi Redmi Watch 4 akıllı saat satın aldım. Saatim Eylül 2025’te arızalandı ve Eskişehir Espark AVM içindeki Media Markt mağazasına götürdüm. Ürün servise gönderildi, yaklaşık 1 ay sonra geri geldi ancak saat yapılmamıştı ve tekr...
Media Markt Ayıplı Kurutma Makinesi İçin İade Ve Para İadesi Talebim Karşılanmıyor

22 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Hoover HLEH10A2TCEX-17 10 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık 15.000 TL'ye alındı. Ürünü getiren kargo firması sadece kapıya bırakıp gitti, açılışı için servisi bekledik. 26.11.2025 tarihinde...
Media Markt Mağazasından Alınan İphone 15 Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Forum Aydın’daki Media Markt mağazasından çarşamba günü iPhone 15 satın aldım. Mağazadaki satış görevlisiyle birlikte, kartım yanımda olmadığı için internet üzerinden “mağazaya teslim” seçeneğiyle sipariş oluşturduk. Ürünün en geç cumartesi mağazaya teslim edileceği özellikle söylendi ve tahmini tes...
Media Markt Satışında Kasko Ve Ek Paket Baskısı İle İstemediğim Hizmetleri Almak Zorunda Kaldım

8 Aralık 2025 tarihinde Aydın Forum Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro 256 GB telefon satın aldım. Satış esnasında çalışanlar, bu telefonu kaskosuz kullanmanın tam bir delilik olduğunu, mutlaka kasko almam gerektiğini söyleyerek beni yoğun şekilde yönlendirdiler. Bu baskı ve manipülatif söylemle...
Philips Süpürge Garanti Kapsamında Kırılan Parçalar İçin Çözüm Sunulmuyor

18.01.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Media Markt mağazasından Philips Aqua Plus 8000 serisi süpürge satın aldım. Evimin birçok yerinde Philips markasını severek kullanmama rağmen bu süpürgeden hiç memnun kalmadım. Daha 1 senesi dolmadan hem çekim gücü ciddi şekilde düştü hem de parçaları tek ...
Yeni Alınan Televizyonda Sürekli Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Thomson 43fg2814 ss3 model televizyonumu 19.10.2025 tarihinde Media Markt Adana Turgut Özal Bulvarı mağazasından satın aldım. Yaklaşık 2 hafta önce televizyon birçok farklı arıza göstermeye başladı. Cihaz bazen açılmıyor, bazen kapanmıyor, bir uygulamayı kullanırken arka planda başka bir uygulamanın...
Hasarlı Televizyon Teslimatı Sonrası İletişimsizlik Ve Mağduriyet

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından “LG 65qned82A6B 65 inç 4K Smart TV Aİ Sihirli Kumanda HDR10 Webos qned TV” model televizyonu 10684290829 sipariş numarasıyla 42.479 TL bedelle satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajında belirgin bir hasar olduğunu fark ettim. Bunu...
Uyumsuz Apple Watch Satışı Ve İade Sorunu

02.12.2025 tarihinde Media Markt Emaar Square mağazasından “H1JY4KTXFF” seri numaralı Apple Watch SE 3 model akıllı saat satın aldım. Bilindiği üzere Apple Watch, telefona entegre edilerek kullanılan bir ürün ve telefonla tam uyumlu olması gerekiyor. Ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda, sahip oldu...
Sipariş Verilen Televizyon Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Media Markt mobil uygulaması üzerinden LG 65QNED70A6A model televizyonu 28 Kasım gecesi sipariş ettim. Siparişim 2 Aralık tarihi için randevulu teslimat olarak görünmesine rağmen, bugün 8 Aralık olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca ne Media Markt ne de kargoyu teslim ...
Hasarlı Gelen Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet
30 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden bir kahve makinesi ve Philips HD9285/96 Airfryer 5000 Serisi XXL Connected ürününü satın aldım. Sipariş numaram TJ02025004204500’dür. Airfryer ürününün kutusunu açtığımda alt arka kısmındaki plastik aksamın kırık olduğunu, yani ürünün has...
Media Markt Ve Bosch Kurutma Makinesi Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar
5 Kasım 2025 tarihinde Media Markt online üzerinden Bosch marka ısı pompalı (10 kg) kurutma makinesi aldım. Ürün 15 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi ve teslim eden kargo şirketi, makinenin paketini kendilerinin açamayacaklarını, yetkili servis ile birlikte bizim açmamız gerektiğini söyledi. Bosch ...
Satın Almak İstemediğim Ürün Arızalı Çıktı, Servis Ve İade Sürecinde Mağdur Edildim

16 Kasım 2025 tarihinde Media Markt Antares AVM mağazasından Fakir marka ıslak kuru şarjlı dikey süpürge satın aldım. Aslında farklı bir marka ürün almak için mağazaya gitmeme rağmen, mağazada çalışan e** isimli personelin baskıcı yönlendirmesi sonucu istemediğim halde bu ürünü almak zorunda kaldım....








