to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Durdurulmuş Ve 111.000 TL Geri Ödeme Bekleniyor
N11 üzerinden Media Markt satıcısından 1 Kasım 2026 tarihinde 110.999 TL tutarında iPhone 17 Pro Max cep telefonu satın aldım. Ürün kargo dayken hiçbir şekilde teslim almadan, 4 Kasım’da kargoyu teslim almayıp geri gönderilmesini sağladım ve kargo firmasından ürünün satıcıya teslim edildiği bilgisini aldım.
Buna rağmen 5 Kasım’dan bu yana sistemde iade süreci “İade inceleniyor” aşamasında takılı kaldı ve hiçbir ilerleme olmadı. N11 ve Media Markt ile defalarca iletişime geçtiğimde, sadece “ekip inceliyor” denilerek net bir bilgi verilmedi ve iki taraf da sorumluluğu birbirine aktardı. Ödemeyi 111.000 TL civarında tek çekim kredi kartıyla yaptığım için, yüksek tutar nedeniyle kart limitim dolu durumda ve kullanamıyorum. Teslim almadığım, hiç kullanmadığım bir ürünün bedelini ödemeye devam etmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Sipariş numaram 234922252424’tür. Ürünün çoktan iade edilmiş ve teslim alınmış olmasına rağmen ücret iadem hala yapılmadığı için, iade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve 111.000 TL’lik tutarın kartıma gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum.
