Media Markt Van Mağazasında Yanıltıcı Satış Ve Büyük Fiyat Düşüşü Nedeniyle 15 Bin TL Zarar

Media Markt Van Avm mağazasından 01.11.2026 tarihinde Dreame l40 s Pro robot süpürgeyi ek garanti ile birlikte toplam 54.200 TL ödeyerek satın aldım. Aradan sadece bir hafta geçmeden aynı ürünün fiyatının yaklaşık 10.000 TL düşerek ciddi oranda indirime girdiğini gördüm. Şu an ürün Media Markt uygulamasında 35.999 TL olarak görünmektedir.

Satış elemanı, acelem olduğunu fark ederek ürünün fiyatının daha da artacağını ve taksit koşullarının değişeceğini ısrarla söyleyip baskı yaptı. Bu söylemlerine güvenerek hızlı karar vermek zorunda kaldım. Ayrıca bana sigorta yaptırmam durumunda sigorta üzerinden indirimli şekilde fayda sağlayacağım ifade edildi; ancak sigorta ve ek garanti için fazladan ödeme yapmama rağmen herhangi bir indirim uygulanmadı.

Yanıltıcı yönlendirme, yanlış bilgilendirme ve çok kısa süre içinde yapılan büyük fiyat indirimi nedeniyle toplamda 15.000 TL’yi aşan bir zarara uğratıldığımı düşünüyorum. Üründeki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve sigorta ile ek garanti bedelinin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağazada beni bu şekilde yönlendiren satış elemanı hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.