
İade Sürecinde Kapıdan Alım Sorunu Ve Ücret İadesinde Gecikme Yaşıyorum

Media Markt uygulaması üzerinden 11.11.2026 tarihinde Philips 8600 Series 55" 4K UHD LED 139 cm 3-Sided Ambilight televizyon ve '147.1248819 TV Duvar Askı Aparatı' adlı ürünü birlikte satın aldım. Televizyonun kurulumu için gelen yetkili servis, aldığım askı aparatının bu televizyon modeli için uygu...
Uzatılmış Garantiyle Alınan Termosifon Arızasında Çözüm Sunulmuyor

DemirDöküm marka termosifonu yaklaşık üç yıl önce Media Markt mağazasından satın aldım ve satış sırasında önerilen Altar Grup uzatılmış garanti/sigorta hizmetini de ayrıca aldım. Bu sigorta kapsamında yer alan sözleşme numaram 01180.1164198’dir. 13 Kasım 2025 tarihinde termosifonun kazanı patladı, ...
Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Media Markt internet sitesi üzerinden 50.000 TL ödeyerek Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 02.12.2025 tarihinde adresimize teslim edildi, paket dışarıdan sağlam görünüyordu. Ardından yetkili servis geldi, kutuyu servis açtı ve ürünün yan tarafında içeriden dışarıya doğru yamulmalar ...
Media Markt Garanti Kapsamındaki Scooter İçin Yüksek Onarım ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Sagway – Ninebot markalı elektrikli scooterımın frenleri ve direksiyon ayarı bozulduğu için ürünü garanti kapsamında firmanın yetkili servisine gönderdim. Ürünü Media Markt’tan almıştım. 1 Aralık 2025 tarihinde servise gönderdiğim Scooter için 4 Aralık’ta tarafıma yaklaşık 10.000 TL civarında bir on...
Arızalı Epilasyon Cihazı Sorunu Çözülmedi, Mağdurum!
Braun pl 5146 epilasyon cihazını 21.09.2024 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 aydır cihazdan verim alamı...
Media Markt Onarıma Verdiğim Robot Süpürgem Kayboldu Mu?

Roborock q8 Max Pro model robot süpürgem arızalandığı için 08.11.2025 tarihinde Media Markt Şanlıurfa Piazza Avm şubesine onarım için teslim ettim. Daha sonra cihazımın onarımının tamamlandığı, kargoya verileceği ve bu nedenle açık adresimin istendiği tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 20 gün geçm...
İade Talebime Rağmen Kullanılmış Ürün Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

27.10.2025 tarihinde Media Markt Türkiye üzerinden satın aldığım Ninja Espresso Makinesi (Model: ES601EU – Seri No: F08Z4303A2R2), kısa süreli kullanımımda sürekli olarak “add water” uyarısı verdiği için 12.11.2025 tarihinde Ninja yetkili servisi ile iletişime geçtim. Telefon üzerinden yapılan yönle...
Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama
Media Markt internet sitesi üzerinden Samsung marka bir çamaşır makinesi sipariş ettim. Ürün 1 Aralık tarihinde adresime teslim edildi. Ardından Samsung yetkili servis kurulum için eve geldi ve kutuyu kendileri açtı. Kutunun açılmasıyla birlikte çamaşır makinesinin alt kısmında hasar olduğu görüldü ...
Sıfır Ve Kapalı Üründe Değişim Talebim Reddedildi

İstanbul Ataşehir Optimum Media Markt mağazasından Philips psg8050/50 model buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra arızalandı ve yetkili servis ürünü inceleyip sıfır, kapalı kutu yeni cihaz gönderdi. Şu anda elimdeki ürün servis tarafından verilen, faturası bulunan, ...
Sıfır Diye Satılan Kırık Ve İade Edilmiş Televizyon Mağduriyeti

6 Ağustos tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Axen AX50FMN501-A-0256 50" 126 ekran uydu alıcılı Smart 4K UHD LED TV satın aldım. Ürüne 14.999 TL ödeme yaptım. Kurulum için gelen yetkili servise de ayrıca 900 TL ödeme yaptım. Servis kuruluma geldiğinde televizyonun ekranının kırık olduğu...
Media Markt Kendiliğinden Düşen Drone Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

11 Kasım’da internet üzerinden Media Markt’tan djı Mini 5 Pro Fly More Combo drone satın aldım. Ürün 17 Kasım’da elime ulaştı ve kullanmaya başladım. 21 Kasım günü, yaklaşık 100 metre yükseklikte uçuş yaparken, herhangi bir kaza, çarpma ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen “motor aşırı yüklenmes...
İlk Kullanımda Arızalanan Ütüye İki Farklı Servis Raporu Ve İade Çıkmazı
Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından satın aldığım Tefal kazanlı ütüyü kutusundan açıp ilk kez fişe taktığım anda cihaz “water” hatası vermeye başladı ve bu hata o andan itibaren sürekli devam ediyor. Ürünü daha ilk kullanımda arızalı çıkmasına rağmen bir türlü çözüm üretilmedi. Ürünü aldığ...
Media Markt'ta Garanti Sürecinde Kutu Zorunluluğu Ve Sorumluluk Yüklenmesi Mağduriyeti
Ocak 2024’te İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Media Markt mağazasından HP Core 86N54EA Intel Core i5-1335U 15.6" 16 GB RAM 512 GB SSD w11 Home dizüstü bilgisayarı satın aldım. Bilgisayar bir süredir kendi kendine kapanıyor, donuyor ve şarjı yüzde 100 iken bir anda yüzde 30–40’lara düşüyor. ...
Kırık Teslim Edilen Kurutma Makinesi İçin Satıcıdan Çözüm Bekliyorum

Media Markt üzerinden Trendyol aracılığıyla Hoover marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Siparişi 14.11.2025 tarihinde verdim, 19.11.2025 tarihinde de kurulum için yetkili servis eve geldi. Kurulum sırasında ürünün kırık ve kusurlu olduğu görüldü ve bu durum servis tarafından düzenlenen te...
Kısa Sürede Pil Ömrü Tükenen Scooter İçin Çözüm Bekliyorum

23.08.2023 tarihinde Media Markt’tan Ninebot f2 model elektrikli Scooter satın aldım. Satış personeline özellikle sorunsuz ve uzun ömürlü bir ürün istediğimi belirttim, bunun üzerine bu modeli tavsiye ettiler. Ürünü iş yerimde kısa mesafelerde, gayet özenli bir şekilde kullandım ve herhangi bir darb...
Media Markt'ta İade Sürecindeki Bilgi Kirliliği Ve Güven Sorunu

25 Kasım tarihinde Gaziantep Sankopark Media Markt mağazasından Grundig marka bir kahve makinesi satın aldım. Aldığım ürün arızalı çıktığı için ürünü kendi imkânlarımla yetkili servise gönderdim. Yetkili servis, ürünün hatalı olduğunu tespit etti ve bana yeni ürün gönderdi. Ben de bu yeni ürünü kutu...
Teslimatta Hasarlı Buzdolabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

24.11.2025 tarihinde Media Markt İzmir Gaziemir Optimum şubesinden Samsung marka RT47CG6636WWTR model, üstten donduruculu bir buzdolabı satın aldım. Ürün için İş Bankası kredi kartımla peşin olarak 30.398 TL ödeme yaptım. Buzdolabı, 25.11.2025 tarihinde Ekol Lojistik tarafından adresime teslim edild...
Kusurlu Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

Mersin Sayapark Media Markt'tan almış olduğum Bosch marka ürünü kurmak için gelen Bosch yetkili servis görevlisi, üründe hasar olduğunu ve iade işlemi yapmam için Media Markt'tan talep oluşturmamı belirtti. Sorunu tutanağa bağlayıp tarafıma teslim etti. Ancak Media Markt, oluşturduğum iade talebimi ...
Kırık Gelen Televizyonun Değişimi Yerine Yalnızca İade Seçeneği Sunuluyor
11 Kasım 2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Media Markt satıcısından 206673984135 sipariş numarası ile LG 65QNED86A6A model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma kargo ile sorunsuz ve dışarıdan bakıldığında hasarsız şekilde teslim edildi. Ertesi gün kurulum için gelen LG yetkili servisi, kurulum e...
Ek Sigortaya Rağmen Eksik İade Ve Güven Kaybı

Media Markt Kayseri Forum şubesinden 1 Ocak 2025 tarihinde Shark Detect auto-empty sistemli, turbo başlıklı, şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken batarya kısmı gövdesinden ayrıldı ve plastik sap kısmı kırıldı. Bunun üzerine, 11 Kasım 2025 tarihinde ürünü yetkili servise teslim ettik. ...
Garanti Kapsamındaki Laptopa Fahiş Onarım Ücreti Talebi
Media Markt’tan yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Afyon Park AVM şubesinden Huawei Matebook d16 model bir laptop satın aldım. Cihazı aldığımız günden bu yana özenle kullandık, hiçbir şekilde düşme, darbe ya da sıvı teması yaşanmadı, sadece kasasında yüzeysel çizikler bulunuyor. Buna rağmen yaklaşık...
İade Sürecinde Trendyol Ve Media Markt Arasındaki İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

Trendyol üzerinden Hoover marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün daha elime ulaşmadan fiyatının 500 TL düştüğünü gördüm. Aynı ürünün, aynı s...
Media Markt'ta Yanlış Bilgilendirme Ve Yasal Hakların Engellenmesi
30.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasının bilgisayar bölümünden Monster T7 V26.2.5 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünle ilgili teknik sorun şu anda Monster servisi tarafından gideriliyor; ancak Media Markt tarafında maruz kaldığım yanlış bilgilendirme, olumsuz tutum ve...

















