Media Markt'tan Düşürülmüş Çamaşır Makinesi İçin 900 TL Tutanak Ücreti İadesi Talebi

Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün kuruluma geldiğinde yetkili servis, makinenin taşınma esnasında düşürülmüş olduğunu tespit etti ve bunu açıkça ifade etti. Buna rağmen tutanak tutulması için benden 900 TL talep edildi.

Hiçbir hizmet almadan, sadece tutanak tutulması için 900 TL ödemek zorunda bırakıldım ve bu ücret karşılığında düzenlenen tutanak “inceliyoruz” denilerek Media Markt tarafından günlerdir bekletiliyor. Tutanakta neyin incelendiği ve neden bu kadar bekletildiğim konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Media Markt ve ilgili yerlere belgelerle ulaşıp durumu ilettim, “size dönüş sağlanacak” denmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Taşınma sırasında darbe almış, kusurlu şekilde teslim edilen bu ürünün evimden alınmasını, ücretimin iadesini ve servisin hizmet vermediği halde aldığı 900 TL’nin de tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.