to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Antares AVM’deki Media Markt mağazasından 23.000 TL ödeyerek Asus VivoBook i5 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihaza güncelleme geldikten sonra bilgisayar kendi kendine kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine 30 Aralık’ta aynı Media Markt mağazasına götür...
Yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan satın aldığım Asus marka dizüstü bilgisayar, ilk kullanım döneminden itibaren uyku modundan uyanmama, sistem donması, çalışma sırasında aniden kapanma ve veri kaybı gibi ciddi arızalar göstermiştir. Bu nedenle ürünü ayıplı mal kapsamında bedel iadesi talebiyle satı...
5 günlük Cihazım kapandı açılmıyor. Yetkili servis bana kot verdi gönder diye 5 günlük telefonumun iadesini talep ediyorum. Cihazımı Media Markt'tan aldım Media Markt. Sistemlerinin kapalı olduğunu söylediler onların için ya da iad. Ben ne yapabilirim 5 günlük yazdım kapandı mağdur oldu.
Media Markt’ın internet sitesinden Aralık ayında bir süpürge makinesi siparişi verdim. Ancak açıklama kısmına “süpürge makinesi” yazmadığım gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve o günden beri yaklaşık 3 aydır ne ürünü alabildim ne de yaptığım ödemenin iadesi yapıldı. Bu süreçte defalarca kez telef...
03.01.2026 tarihinde Konya Kulesite AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 52.000 TL ödeyerek “Thomson GO Plus” marka bir ekran satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra kurulum talimatına birebir uyarak kurulumu yaptım, yine talimatta yazdığı şekilde şarja bağladım. Şarj dolduktan sonra ürünü şarjd...
10 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Samsung s24 Ultra marka telefon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra faturayı kontrol ettiğimde, faturanın üzerinde “iptal” ibaresi olduğunu gördüm. Ayrıca hesabım kısmından sipariş detaylarına baktığımda da faturamın doğru şekilde ...
Pazarama üzerinden satıcısı Media Markt olan Altus 189 DW Ocak marka bir ürün sipariş ettim. Siparişimi 11 Ocak tarihinde verdim ve sistemde 15 Ocak planlanan teslim tarihi olarak görünüyordu. Ancak bu tarihe rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, kargonun nerede olduğu da belli değil. Pazarama’yı ara...
11.12.2023 tarihinde Eskişehir Vega AVM Media Markt mağazasından Bosch Unlimited 7 dikey şarjlı süpürge satın aldım. O tarihte aynı ürünün çift bataryalı modeli mağazada olmadığı için bana ek sigorta satıldı ve bu ek sigortanın, istediğim süre içinde batarya değişimini de kapsadığı özellikle sözlü o...
09 Temmuz 2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldığımız HP Color Laser MFP 178nw model yazıcıyı, garanti süresi devam ederken yaşanan teknik sorunlar nedeniyle 12 Ocak 2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt şubesine teslim ettik. Ürün tarafımızdan sağlam şekilde teslim edilmiş, mağaza tarafında...
17 Aralık’ta Media Markt online sitesi üzerinden 292154838 sipariş numaralı Apple Watch Series 11 GPS 46mm Jet Black Aluminium Case with Black Sport Band - M/L MEUX4TU/A model saati satın aldık. Ürün elimize ulaştıktan sonra faturada ürünün seri numarasının yazmadığını fark ettik. Seri numarasının f...
Media Markt’tan 6 Ocak 2026 tarihinde sıfır Celestron Upclose G2 10X50 dürbün siparişi verdim. Ortalama 3 gün sonra kargo gelmişti. Kargoyu kontrol ettiğimde Media Markt kolisini açtığımda kötü bir manzarayla karşılaştım. Ürünün orijinal kutusu ambalajsızdı ve kutunun tepesi, etrafı soyulmuş halde k...
13.01.2025 tarihinde İstanbul Vega AVM’de bulunan Media Markt mağazasına, Media Markt’ın resmi internet sitesinde 51.000 TL olarak gördüğüm iPhone 15 128 GB telefonu satın almak için gittim. Mağazaya gittiğimde ise aynı ürünün fiyatının 60.000 TL olarak yazıldığını gördüm. Fiyat farkının sebebini s...
"Sorunum çözülmüştür kargo şirketi ürünümü teslim etti"
09.01.2026 tarihinde Media Markt Zeytinburnu Marmara Forum şubesinden Hoover hleh10a2tcex-17 10 kg ısı pompalı çamaşır kurutma makinesini satın aldım ve ürünün 14.01.2026 tarihinde evime teslim edilmesini talep ettim. Buna rağmen ürün belirtilen tarihte tarafıma teslim edilmedi. Çağrı merkezini ara...
Media Markt online sitesi üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde MacBook için vermiş olduğum 295847595 numaralı sipariş, tarafıma bildirilen 12 Ocak 2026 tarihli teslimat tarihinde teslim edilmemiştir. Bu şikayeti yazdığım tarih ve saat itibarıyla ürün hâlen tarafıma ulaştırılmamıştır. Teslimat süresi sip...
Media Markt’ten satın aldığım cep telefonunu, ayrıca BNP Paribas Cardif Sigorta üzerinden kasko/sigorta yaptırarak aldım. Telefonumu arızası nedeniyle Media Markt’e tamir için teslim ettim ve üzerinden 25 iş günü geçti. Yasal olarak 20 iş günü içinde tamirinin yapılması veya yenisiyle değiştirilmesi...
Media Markt’tan satın aldığım Dyson v15 dikey süpürge için Media Markt cihaz koruma garantim halen yürürlüktedir. Ürün arızası sebebiyle süpürge, Media Markt aracılığıyla Dyson yetkili servisine gönderilmiştir. Dyson yetkili servis, “cyclone aşınması” tespiti yapmasına rağmen hiçbir onarım gerçekle...
31.12.2025 tarihinde Media Markt'tan sipariş verdim, kargom kartur aracılığıyla geldi. Servisi kurulum için aradım. 07.01.2026 tarihinde geldiler; televizyon kırık çıktı. Servisin raporunda "Televizyon kırık çıkmıştır, kutuda hasar vardır, iade değişime uygun değildir" yazıyordu. Servisle görüştüğüm...
12.12.2025 tarihinde Media Markt’tan iş amaçlı kullanmak üzere Creality K1C 3D yazıcı satın aldım. Ürün kısa süre kullandıktan sonra baskı başlatıldığında filament akışı olmaması arızası verdi ve satın alma tarihinden 11 gün sonra servise gönderildi. Ürün tarafıma geri gönderildiğinde asıl arızanın ...
17.11.2025 tarihinde Media Markt’tan Azome 660 model araç kamerası satın aldım. Cihazın dahili 128 GB hafızası var ancak hafıza dolduğunda yeni kayıt almıyor. Normalde eski kayıtların silinip yerine yenilerinin yazılmasını beklerken, hafıza dolduktan sonra manuel olarak eski kayıtları silmediğim sür...
02.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Antalya 5m Migros içindeki Media Markt mağazasından Metin y*** adına fatura kesilerek yazıcı, bilgisayar mouse’u ve tablet kalemi satın aldım. Kasada ödememi yaptıktan sonra mağaza çıkışında kasiyer, mağaza güvenliğinin ürünleri kontrol etmesi gerektiğini sö...
09 Ocak’ta Media Markt üzerinden Philips 55pus8609/62 model televizyon siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Ne kargo firmasının adı yazıyor, ne kargo takip numarası var, ne lojistik firması görünüyor, ne de SMS...
Beylikdüzü Güzelyurt Media Markt şubesinden 28 Aralık 2025 tarihinde sıfır olarak bir HP yazıcı satın aldım. Yazıcıyı kurduktan kısa süre sonra cihazın bilgisayar tarafından algılanmadığını ve sürekli çevrimdışı göründüğünü fark ettim, yani ürünü amacına uygun şekilde hiç kullanamadım. Yaşadığım so...
Media Markt’ten satın aldığım Xiaomi Redmi 14c 8 GB 256 GB siyah akıllı telefonu, çok fazla donma yaşadığım ve özelliklerini beğenmediğim için iade etmek istedim. 1 Ocak tarihinde Yurtiçi Kargo ile evden alım talebi oluşturdum ancak kargom evimden alınmadı. Buna rağmen sistemde alınmış gibi göründü ...
"Şikayetimize konu olan süreç, Media Markt yetkilisi Sayın Hulusi Bey’in destekleri ve yönlendirmeleri sayesinde çözüme kavuşmuştur. Hasarlı olarak teslim edilen çamaşır makinesiyle ilgili iade/değişim süreci tamamlanmış, yeni ürün tarafımıza teslim edilerek kurulum işlemi gerçekleştirilmiştir. Yaşanan aksaklıkların ardından sürecin takibi ve sonuçlandırılmasında gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için Sayın Hulusi Bey başta olmak üzere emeği geçen tüm yetkililere teşekkür ederiz. Bu doğrultuda şikayetimiz giderilmiş olup, konu tarafımızca kapanmıştır."
