Toplam çözüm sayısı
..

Media Markt Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 74.912

Media Markt
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Media Markt Paket

1.236 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 12görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Servis Tarafından Açılmış Hasarlı Ürünün Değiştirilmemesi

Media Markt web sitesi aracılığı ile Sony marka televizyon satın aldım. Kargo firması ve kurulum servisi aynı gün geldi. Kurulum servisi paketin taşınmasından kaynaklı ekranda hasar olduğunu belirten bir rapor tuttu ve resimlerini çekip ilgili birimlere gönderdi. 2 gün içerisinde değişim yapılacağın...

Devamını oku
Media Markt Servis Tarafından Açılmış Hasarlı Ürünün Değiştirilmemesi
profile
  • 66görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Koruma Paketi Yanıltmacası

10.08.2021 tarihinde Media Markt 'dan almış olduğum jabra marka kulaklığa, çalışanların yoğun ısrarı üzerine 2 yıllık koruma paketi satın aldım. Şikayetim bu koruma paketinin ürünün kaybolmasını da kapsadığını ve bunu defalarca teyit ettirmeme rağmen sözlü olarak, kaybolması sonucu Media Markt' a gi...

Devamını oku
profile
  • 77görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Cayma Hakkını Kullanarak Geri İade

10.01.2022 tarihinde Media Markt mağazasından aldığım JBL tune 510 bt kulak üstü kulaklığı pek kullanışlı bulmadığım için (mesela yanında taşımak çok zor) 21.01.2022 tarihinde cayma hakkımı kullanarak geri iade istedim fakat ürünün paketi açıldığı ve arızası olmadığı için iade olmayacağını söyledile...

Devamını oku
profile
  • 131görüntüleme
  • 2 gün önce

Media Markt Cep Telefonu Satın Alma

Media Markt'dan 19.01,2022 tarihinde 2999,00 TL'ye peşin tecno spark 7t 64gb/4 GB-48mp marka/model cep telefonu aldım. Ayrıca 419 TL 1 yıllık sigorta paketi pazarladılar. Kredi kartına taksitli seçeneği olmadığından tek çekim olarak peşin ödemek zorunda kaldım. Bu telefon ayrıca çok kötü bir yazılım...

Devamını oku
profile
  • 128görüntüleme
  • 2 gün önce

Media Markt Müşteri Hizmetleri Ve Sigorta Birimi Servisi!

Media Markt'tan ekim ayında almış olduğum LG Marka çamaşır makinesi ön kapaktan su sızdırma arızası verdi. LG servisini arayınca geldiler körük arızası dediler ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Daha sonra Media Markt koruma paketim olduğunu söyleyince Media Markt müşteri hizmetlerini aram...

Devamını oku
profile
  • 418görüntüleme
  • 2 gün önce

Media Markt Aldığım Grundig Çamaşır Kurutma Makinesi Defolu

13.01.2022 tarihinde Grundig çamaşır kurutma makinesi sipariş ettim cumartesi günü teslim aldım ürün paketinde hiçbir şey yoktu. Servis geldikten sonra ürünü açtı yan tarafı buruk bir şekilde içe çökmüştü müşteri hizmetleri aradım dolaylı bir süreç var diye servis garanti kapsamında değiştirmek üzer...

Devamını oku
profile
  • 110görüntüleme
  • 2 gün önce

Media Markt Sony TV Garanti Ve Koruma Sigortası Sorunu

Media Markt'tan Sony marka TV satın almıştım ekstra koruma paketi de vardı birinci senesi dolmasına bir hafta kala kumandası arıza verdi. Sony kullanıcı hatası dedi kumandayı alıp koruma paketinin devreye sokulması için Media Markt'a gittim ve sonuç yok.

Devamını oku
profile
  • 75görüntüleme
  • 2 gün önce

Hasarlı Ürüne Media Markt Tepkisiz!

32546438 sipariş numarasıyla çamaşır makinesi sipariş ettim. 20 gün sonra geldi. Ürünü yetkili servis kurmak için geldi paketi açtığında ürünün hasar gördüğünü söyledi. Ürünün ambalajında hasar olmadığını, ürünün hasarlı darbe aldığını yazıp tutanak tuttu. Ben bu tutanağı ve faturayı müşteri hizmetl...

Devamını oku
Hasarlı Ürüne Media Markt Tepkisiz!
Hasarlı Ürüne Media Markt Tepkisiz!
Hasarlı Ürüne Media Markt Tepkisiz!
+1
profile
  • 62görüntüleme
  • 4 gün önce

Media Markt Koruma Paketi Servis Sorunu

Media Markt koruma paketi servis sorunu aldığımız Samsung marka bulaşık makinesi için bir yıllığına aldığımız koruma paketi 3 yıllık normal garanti bitince devreye girmesi gerekirken 3 aydır arızalı olan makinemiz için yüzlerce kez arayıp kayıt yaptığımız halde kimse ne geldi ne gitti ne aradı Whats...

Devamını oku
profile
  • 448görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Media Markt Satış Yapmak İçin İnsan Yanıltmak

15.01.22 tarihinde Optimum AVM/Media Markt'a telefon bakmak için girdik. 01.02.22 tarihinden sonra almayı düşünüyorduk o yüzden fiyat ve ödeme bilgisi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 257görüntüleme
  • 5 gün önce

Media Markt'tan İphone Aldım Mağdur Oldum

Media Markt'tan iPhone 11 almaya gittim kendi çalıştığım yerin yanında ve beni tanıyorlar. İPhone 11 i kendilerine ait 2 bin tl lik paketle almayı zorunlu tuttular. Başka türlü satış yasakmış beni internet sitesine yönlendirdiler. Al seçeneğiyle, oda aynı gün olmadı ve siparişimi iptal etmemi belki ...

Devamını oku
profile
  • 498görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Cihaz Koruma Paketi Muamması

Yaklaşık bir sene önce Media Markt Antalya Terracity Mağazası'ndan iPhone xr marka/modele sahip bir cihaz aldım. Ödeme yapmadan önce sigorta önerdiler. Standart Koruma Paketi'ni onayladım. Kasaya gideceğim sırada, paketi yükseltirsem telefonda arıza oluşmasa dahi model değiştirmek veya performans gi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 235görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt Sigorta Güvence Paketi Garanti Kapsamı

Media Markt'tan TV aldım. 1+1 koruma paketi de aldım 9000 TL TV +1100 TL koruma paketi. TV sorunlu çıktı. Servisle çözmeye çalıştılar ama çözemediler 9000 TL daha ödeyip TV'yi tamir ettirmek zorunda kaldım ben belgeleri ile ispatlarım yakında hukuk yoluna da başvuru yapacağım...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 668görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Akıllı Koruma Paketi Media Markt

Media Markt'ten iPhone 11 aldım alırken Akıllı Koruma Paketi yaptırıldı. Cihazımın kamerasının camı kırıldı akıllı koruma paketi kapsamında sigorta şi...

Devamını oku
profile
  • 190görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Garanti Koruma Paketi ,satış Sonrası Destek Hikaye

28.01.2021 tarihinde Media Markt g+Plus koruma paketi ile satın aldığım Rowenta dik süpürgem arızalandı. 18.11.2021 tarihinden bu yana Media Markt aracılığı ile servise gönderilen süpürgemin akıbeti yılan hikayesine dönmesi bir yana, servis ile bütün yazışmaları takibi ben yapmak durumunda kaldığım ...

Devamını oku
profile
  • 182görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt Uzatılmış Garanti Sorunsalı

Media Markt'tan birkaç yıl öncesinde Vestel'in beyaz eşyasını almıştım. Herkesin bildiği üzere Media Markt uzatılmış garanti paketi önerdi ve ben de eşyaların garantisini uzatarak bir kasko yaptırdım. Vestel'in kendi garantisi bittiğinden dolayı geçen hafta Media Markt teknik servisini çağırdım. Gel...

Devamını oku
profile
  • 325görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt 75 Günlük Mağduriyet

Yeğenime derslerinde kullanmak üzere 16.02.2020 tarihinde 824 TL'ye tablet alırken kasiyerin tavsiyesi ile 240 TL'ye 2 yıllık kasko paketi de satın aldım. 28.10.2021 tarihinde kırılan ekran camının değiştirilmesi talebi ile mağazaya teslim ettim. Bana yapılan dönüş ise akıl sağlığından tamamen uzak,...

Devamını oku
Media Markt 75 Günlük Mağduriyet
profile
  • 317görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Müşteriye İlgi Alaka Sıfır!

Bir sürü personel çalışıyor ama kimsenin hiçbir şeyden haberi yok, Bakırköy Capacity'den şubesinden telefon almıştım koruma paketi sattılar. Ürün benden kaynaklı sorunu yok bunu da Troy'dan belgeledim ki beni Media Markt oraya yönlendirdi hemen alın belgeyi 3 veya 4 gün içinde iade sağlanır denildi....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 210görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Stokçuluk, İnternet Mağaza Fiyat Uyuşmazlığı

Konya m1 Real şubesinden 13 Pro 128gb almaya gittim. İnternet fiyatı 21.499 TL olan ürüne 22.000 TL istediler. Koruma paketi adı altında 500 TL daha fazla istediler. Media Markt'ın kendi şubesinde 270 TL olan adaptör ve 90 TL olan ekran koruyucusu için benden 500 TL para istendi. Ben müşteri temsilc...

Devamını oku
profile
  • 314görüntüleme
  • 2 hafta önce

Media Markt Sistem Hatası Yüzünden Kampanya Ürününü Vermiyor

3 Ocak 2022 günü satın aldığım Macbook Pro için Birlikte Al kampanyasıyla ücretsiz verilen Office 365 Bireysel paketini sistemlerindeki sorun yüzünden sepete ekleyemedim. Şimdi de satın almadan önce eklenmediği için paketi ücretsiz vermeyi reddediyorlar. Sistem hatası yüzünden mağdur oldum. Çözülmes...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 704görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Media Markt Kargo Paketi Dahi Açılmamış Ürünü İade Almıyor

15.12.2021 tarihinde mediamarkt.com.tr'den verdiğim kulaklık siparişinin aynı gün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleri aracılığıyla iptalini ist...

Devamını oku
Tarkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunum hızla çözüldü. Media Markt yetkililerine teşekkür ederim.”

profile
  • 170görüntüleme
  • 2 hafta önce

Media Markt Koruma Paketi Garanti Sorunu

Media Markt'dan almış olduğumuz cep telefonu için, alım sırasında satış temsilcisi arkadaşın ısrarla her şeyi kapsıyor diyerek ekstra Garanti satması  telefonu paramparça etseniz bile yenisi ile değişim . Ki bu söylemi oradaki arkadaşlar sırf üç beş kuruş prim alabilmek için müşteriye abartılı vaatl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 668görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Kargo Hasarlı Ürünü Değiştirmiyor.

Media Markt online alışveriş mağduru oldum. Parasını ödediğim ürünü günlerdir kullanamıyorum. Tüm belgeler ellerinde olmasına rağmen eksik belge bahanesiyle ürün değişimi yapılmıyor. İnternet üzerinden aldığım Grundig buzdolabının kurulumu için servis çağırdım. Yetkili servis ürün paketini açınca h...

Devamını oku
Media Markt Kargo Hasarlı Ürünü Değiştirmiyor.
Media Markt Kargo Hasarlı Ürünü Değiştirmiyor.
Media Markt Kargo Hasarlı Ürünü Değiştirmiyor.
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100