Media Markt'ta Yanıltıcı Satış Ve Aşırı Fiyatlı Koruma Paketi İadesi Talebi

23.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Malatya Park AVM’deki Media Markt mağazanızdan oğluma iPhone 16 aldım. Sizden özellikle güvenilir olduğunuza inanarak alışveriş yaparken, satış temsilcisinin kotasını doldurmak için beni yanlış yönlendirdiğini düşünüyorum.

Eski telefonumu vererek alışveriş yaptım, bana eski cihazımın 12 bin küsur tl tuttuğu söylendi. Media Markt’ın bunun üzerine ekstra 4.000 TL verdiğinden ise hiç bahsedilmedi. Bunun yerine bana bir ekran koruma paketinden söz edildi ve bu paketin de 1.500 TL civarında küçük bir tutar olduğu ifade edildi. Ancak sonradan gördüm ki bana verilen paket 5.000 küsur tl tutarında ve benim kazandığım indirimi, benim istemediğim bu pakete kullanmışlar.

Ben telefonculara dolandırılmayayım diye sizin gibi kurumsal bir yere gidiyorum, ama yaşadığım bu olay yüzünden kendimi kandırılmış hissediyorum. Bana satılan 5.000 küsur liralık paketin tamamen iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu yanlış yönlendirmenin incelenerek bir daha kimsenin benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.