Media Markt Online Alışveriş müşteri iletişim

29 Kasım tarihinde Media Markt satıcısından Pazarama uygulaması üzerinden Philips 5547/90 lattego otomatik kahve makinesi siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “en kısa ...

29 Kasım 2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Apple Watch Ultra 3 model akıllı saati 63.699 TL bedelle 6 taksit olarak satın aldım. Ürünü aslında mağazadan almak istemiştim ancak mağazada temin edilemediği için çalışanların yönlendirmesiyle uygulama üzerinden sipariş verdim. Buna ra...

Media Markt internet sitesi üzerinden 09.11.2025 tarihinde Siemens sn216W00DT bulaşık makinesini kredi kartı ile 18.949 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 18.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen ürün...

Media Markt’ın online sitesi üzerinden 27.11.2025 tarihinde 286480877 numaralı siparişimle Philips EP5441/50 tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, kutu içeriğinde yer alması gereken yağ tüpünün kutudan çıkmadığını fark ettim. Bu durum üzerine Media Markt müşteri hizmetler...

16 Kasım’da Media Markt’ın online sitesi üzerinden bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 aya yakın bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Taahhüt edilen teslimat süresinin en fazla 2 hafta olacağı belirtilmişti, ancak üzerinden 20–25 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerl...

26.11.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Lenovo L27i-4A model monitör satın aldım. Sipariş numaram 286280138’dir. İnternette daha önce yaşanan olumsuz tecrübeleri okuduğum için ürünü özellikle Bursa Nilpark şubesinden teslim almayı seçmeme rağmen, aldığım ürün Media Markt telefon uygula...

22.11.2025 tarihinde Media Markt Marmara Park mağazasından Honor TAB 10 model tableti 16.999 TL bedelle satın aldım. Satın almadan sadece 6 gün sonra aynı ürünün fiyatının 13.550 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur hissettirdi. Sipariş numaram 14875 t506 *******23’tür. Fiya...

Media Markt internet sitesi üzerinden Roborock Saros 10 robot süpürge satın almak istedim, ancak siparişimi bir türlü tamamlayamıyorum. Ödeme ekranında kredi kartı ile işlemi onaylamama rağmen, sistem sürekli 'ödeme güvenlik adımını geçemedi' uyarısı veriyor ve sipariş oluşturmuyor. Yaklaşık 70.000...

Media Markt online mağazasından 59.399 TL tutarında bir ürünü, 2.000 TL tutarındaki öğrenci indirim kuponumla satın almak istedim. Ancak ödeme aşamasında saatlerdir iki farklı hata alıyorum: “Bu kupon daha önce başka bir alışveriş sepetinde kullanılmış olduğundan tekrar kullanılamaz” ve “Ödeme güven...

20.11.2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden Huawei Matepad 11.5 inç 6/128 GB Tablet Uzay Grisi ürününü sipariş ettim. Sipariş oluştururken üründe “1 gün sonra teslim” ifadesi yer alıyordu. Aynı gün sistemde siparişimin kargolandığı bilgisi göründü, ancak ne kargo takip numarası ne de...

Media Markt web sitesi üzerinden LG 55QNED82A6B model televizyon için verdiğim sipariş, ilan edilen teslimat süresine rağmen bir türlü yerine getirilmedi ve süreç tam bir fiyaskoya dönüştü. İlanda ürünün 2 gün içerisinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, 12 Kasım’da verdiğim sipariş iç...

16.11.2025 Pazar günü Media Markt mobil uygulaması üzerinden Anker Magno 10k 15W-30W power bank ve Sandisk ixpand Flash Drive 128 GB ürünlerini, 2 taksit olmak üzere kredi kartımla toplam 5.062,05 TL ödeyerek, 283744125 numaralı sipariş ile satın aldım. 17.11.2025 tarihinde tarafıma ürünlerimin kar...

24 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 285553631 numaralı siparişle Cellularline marka bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Sipariş sonrasında mağaza tarafından aranarak, ürünün kapalı kutu olarak stoklarında bulunmadığı, istersem açık ürün ya da farklı bir model gönderebilecek...

Petkit Puramax akıllı kedi tuvaletini yaklaşık 4 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir sorun yoktu, ancak 21.11.2025 tarihinde sensör hatası vermeye başladı ve o günden bu yana temizlik esnasında sürekli duruyor. Ürün şu an düzenli olarak aynı hatayı veriyor ve normal şekilde ...

20 Kasım günü saat 22.40 civarında, yaklaşık 3 gündür devam eden bir sorun nedeniyle Media Markt müşteri hizmetleri numarasına defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Bu süre içinde en az 100 kez arama denemesi yaptım ancak telefon ne çalıyor ne de hatta düşüyor, hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Arama ...

Media Markt üzerinden randevulu teslimat seçeneğiyle bir ocak satın aldım. Sipariş numaram: 283252620. Ürünümün 17.11.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre stokta olmayan bir ürün satılmış. Te...

11 Kasım’da Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından LG marka televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 809723007). Ürün bir hafta boyunca gönderilmedi ve bu süre zarfında hem Media Markt hem de Pazarama müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında sipariş yoğunluğundan dolayı ge...

05/11/2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım Baymak marka klima, yetkili servis tarafından kurulum için açıldığında askı aparatının takıldığı tırnağı kırık olarak çıktı. Durumu hemen yetkili servise bildirdik ve servis, ürünün iadesinin uygun olduğuna dair rapor tuttu. Ancak 14 gündür M...

Media Markt’tan iPhone 16 e model telefon siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlışlıkla Anker marka bir kulaklık gönderildi. Sipariş numaram: 283832813. Yanlış ürün gönderimi 2 gün önce gerçekleşti ve o zamandan beri bu sorunla uğraşıyorum. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 42.000 TL olarak yaptım. Tes...

03.11.2025 tarihinde Media Markt'ın online internet sitesi üzerinden bir yazıcı siparişi verdim. Site üzerinde yaşanan bir hata nedeniyle yanlışlıkla iki adet ürün sipariş etmiş oldum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana, kargo kapıma geldiğinde bir ürünü teslim alm...

13 Kasım’da Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Braun IPL 5146 model ürünü satın aldım. 17 Kasım’da ürün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda, iki başlıkta da cam filtrelerin eksik olduğunu fark ettim. Bu parçaların olmaması nedeniyle ürünü tam olarak kullanıp kullanamayacağımı bilmiyorum. Şu ana...