to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta Ödeme Güvenliği Sorunu Nedeniyle Sipariş Oluşturulamıyor
Media Markt internet sitesi üzerinden Roborock Saros 10 robot süpürge satın almak istedim, ancak siparişimi bir türlü tamamlayamıyorum. Ödeme ekranında kredi kartı ile işlemi onaylamama rağmen, sistem sürekli 'ödeme güvenlik adımını geçemedi' uyarısı veriyor ve sipariş oluşturmuyor.
Yaklaşık 70.000 TL tutarındaki bu alışverişi gece saatlerinde yapmaya çalıştım ve aradan 12 saat geçmesine rağmen hâlâ aynı hata devam ediyor. Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana sadece 'bekleyin' denildi fakat somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ giderilmedi.
Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de almak istediğim ürün için mağdur ediliyorum. Ödeme güvenlik adımıyla ilgili sorunun hızla incelenmesini, siparişimin sorunsuz şekilde oluşturulmasını veya gerekirse aynı fiyat ve koşullarla alışverişimi tamamlayabilmem için tarafıma destek verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ender Y. “Media Markt'ta Ödeme Güvenliği Sorunu Nedeniyle Sipariş Oluşturulamıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
48 saat içinde ben bu urunu bulabilecek miyim? Ve bu fiyattan? Bana bunun garantisini verebilecek misiniz?
Evet en sonunda olan oldu. Bir anlamsız ödeme sorunsalı yüzünden ürün stoklarda tükendi. Alışverişi yapamadım. Ve beni mağdur ettiniz. Vereceğiniz cevabi çok merak ediyorum? Yıl olmuş 2025 ben paramla bir ürünü alamiyorsam, Her turlu güvenlik kodunu defalarca ödeme sayfanıza gönderip red gerçekleşiyorsa bu sizin şirketinizin sorunu! Ben ömrümde böyle bir tuhaflık görmedim.
Merhaba Ender Y. 251128-002849 kayıt numaralı “Media Markt'ta Ödeme Güvenliği Sorunu Nedeniyle Sipariş Oluşturulamıyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
