Ana Sayfa
Media Markt
Online Alışveriş
Media Markt'ta Ödeme Güvenliği Sorunu Nedeniyle Sipariş Oluşturulamıyor

ID:34381218

Ender sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Ödeme Güvenliği Sorunu Nedeniyle Sipariş Oluşturulamıyor

Ender

Media Markt

28 Kasım 2025 15:37

443

Media Markt internet sitesi üzerinden Roborock Saros 10 robot süpürge satın almak istedim, ancak siparişimi bir türlü tamamlayamıyorum. Ödeme ekranında kredi kartı ile işlemi onaylamama rağmen, sistem sürekli 'ödeme güvenlik adımını geçemedi' uyarısı veriyor ve sipariş oluşturmuyor.

Yaklaşık 70.000 TL tutarındaki bu alışverişi gece saatlerinde yapmaya çalıştım ve aradan 12 saat geçmesine rağmen hâlâ aynı hata devam ediyor. Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana sadece 'bekleyin' denildi fakat somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ giderilmedi.

Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de almak istediğim ürün için mağdur ediliyorum. Ödeme güvenlik adımıyla ilgili sorunun hızla incelenmesini, siparişimin sorunsuz şekilde oluşturulmasını veya gerekirse aynı fiyat ve koşullarla alışverişimi tamamlayabilmem için tarafıma destek verilmesini talep ediyorum.

media-marktta-odeme-guvenligi-sorunu-nedeniyle-siparis-olusturulamiyor-1.jpg

Media Markt

28 Kasım 2025 15:39 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Ender Y. “Media Markt'ta Ödeme Güvenliği Sorunu Nedeniyle Sipariş Oluşturulamıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Ender

28 Kasım 2025 15:50

48 saat içinde ben bu urunu bulabilecek miyim? Ve bu fiyattan? Bana bunun garantisini verebilecek misiniz?

Ender

30 Kasım 2025 17:09

Evet en sonunda olan oldu. Bir anlamsız ödeme sorunsalı yüzünden ürün stoklarda tükendi. Alışverişi yapamadım. Ve beni mağdur ettiniz. Vereceğiniz cevabi çok merak ediyorum? Yıl olmuş 2025 ben paramla bir ürünü alamiyorsam, Her turlu güvenlik kodunu defalarca ödeme sayfanıza gönderip red gerçekleşiyorsa bu sizin şirketinizin sorunu! Ben ömrümde böyle bir tuhaflık görmedim.

Media Markt

01 Aralık 2025 10:28

Merhaba Ender Y. 251128-002849 kayıt numaralı “Media Markt'ta Ödeme Güvenliği Sorunu Nedeniyle Sipariş Oluşturulamıyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin 12 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Belirsiz Kargo Süreci Mağduriyeti

Özgür

Media Markt

06 Eylül 2025 10:48

767

26 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Roborock q Revo Curv Robot Süpürge Beyaz modelini sipariş ettim (Sipariş No: 271991348). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 55.000 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimatın ev adresi...

Ödeme Yöntemi Sorunu: Media Markt'ta Taksit Engeli

Ali

Media Markt

18 Ocak 2025 19:49

2.053

Az önce Media Markt'ın uygulamasından bir adet robot süpürge almaya çalıştım fakat ödeme yöntemine geldiğim zaman sanal kredi kartım ile dört taksit seçeneğini seçtim fakat ödeme yapılamadı, ödeme reddedildi hatası ile karşılaştım. Bununla ilgili birkaç defa denemem oldu. Her seferinde aynı sorunla ...

Ödeme Yöntemi Sorunu: Media Markt'ta Taksit Engeli

Şanlıurfa Media Markt Mağazası Tarafından Mağduriyetim

Esmanur

Media Markt

17 Kasım 2023 15:18

1.232

Merhabalar, 13 Ağustos 2023 tarihinde Şanlıurfa Piazza Media Markt mağazasından Roborock markasına ait bir robot süpürge satın aldık. Ürünü bir süre kullandıktan sonra arızalandı ve Media Markt mağazasına incelemeye gönderdik. 27 Ekim'de ürünü teslim almaya gittiğimizde ve eve gelip ürünü açtığımızd...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Sürecindeki Sorunlar

Elif

Media Markt

03 Kasım 2025 21:02

391

20.10.2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Roborock Saros 10 Akıllı Robot Süpürge’yi teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, yani 21.10.2025’te kutusunu açtığımda paspas parçasının eksik olduğunu fark ettim. Kargo kutusunda herhangi bir hasar yoktu, ürün kut...

Eksik Parça Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Sürecindeki Sorunlar

eksik-parca-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-cozum-surecindeki-sorunlar-4.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi, Mağdur Ediliyorum

Osman

Media Markt

20 Ekim 2025 14:50

640

12/10/2025 tarihinde Media Markt’ın mobil uygulaması üzerinden Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi 59.999 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Yaklaşık bir saat sonra ürünü Ankara Forum mağazasından aynı gün teslim alamayacağımı öğrenince işlemi iptal ettim. Uygulamada siparişin iptal edild...