Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Kutusundan Eksik Yağ Tüpü Çıktı, Çözüm Sunulmadı

profile
04 Aralık 2025 12:43
705

Media Markt’ın online sitesi üzerinden 27.11.2025 tarihinde 286480877 numaralı siparişimle Philips EP5441/50 tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, kutu içeriğinde yer alması gereken yağ tüpünün kutudan çıkmadığını fark ettim.

Bu durum üzerine Media Markt müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Benden, ürünü getiren kargo personeli ile birlikte “eksik ürün durum tutanağı” tutulmasını istediler. Ancak kargo firmaları bu tip teslimatlarda kapıda beklemediği ve personel yanımdan ayrıldığı için böyle bir tutanağı tutmam fiilen mümkün olmadı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben ürünü komple iade etmek istemiyorum, yalnızca kutu içeriğinde olması gereken yağ tüpünün tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Eksik gönderim kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

04 Aralık 2025 12:50 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba İpek Y. “Kahve Makinesi Kutusundan Eksik Yağ Tüpü Çıktı, Çözüm Sunulmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

İpek
İpek
07 Aralık 2025 01:07
kahve-makinesi-kutusundan-eksik-yag-tupu-cikti-cozum-sunulmadi-1.jpg

Philips ile görüşülmüş bu seride kutularda yağ tüpü olmadığı söylenmiş ve mağaza bir şey yapamıyormuş. Tüketiciyi yanıltmaya yönelik hareket resmen. Madem koymayacaksınız kutu içeriğine niye yazıyorsunuz o zaman. Çözüm üretmezseniz tüketici haklarımı kullanacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’tan Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
17 Kasım 2025 14:30
337

Sıfır Diye Aldığım Kahve Makinesi Kullanılmış Çıktı

profile
29 Ekim 2025 22:24
659
Sıfır Diye Aldığım Kahve Makinesi Kullanılmış Çıktı
Sıfır Diye Aldığım Kahve Makinesi Kullanılmış Çıktı
Sıfır Diye Aldığım Kahve Makinesi Kullanılmış Çıktı
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Zaman Gönderilecek? Belirsizlik Ve Gecikme Mağduriyeti

profile
25 Kasım 2025 10:56
257
siparisim-ne-zaman-gonderilecek-belirsizlik-ve-gecikme-magduriyeti-2.pdf
1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İçeriği Eksik Geldi, Süt Köpürtücü Gönderilmedi

profile
01 Aralık 2025 23:31
404
Sipariş İçeriği Eksik Geldi, Süt Köpürtücü Gönderilmedi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri