to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım’da Media Markt’ın online sitesi üzerinden bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 aya yakın bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Taahhüt edilen teslimat süresinin en fazla 2 hafta olacağı belirtilmişti, ancak üzerinden 20–25 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum.
Media Markt’ın çalıştığı Kartur kargo firmasıyla da hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kurulamıyor. Ürünümü teslim etmedikleri halde, sanki teslimat yapılmış gibi “Hizmetimizden memnun kaldınız mı? ” şeklinde aramalar yapıyorlar. Bu hem yanıltıcı hem de müşteriyle dalga geçiliyormuş hissi veriyor. Media Markt müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak her seferinde “Yetkili birimler size 48 saat içinde dönüş sağlayacak” denmesine rağmen ne bir geri dönüş alıyorum ne de siparişimle ilgili somut bir hareketlilik oluyor.
Siparişimin acilen gerçekleştirilmesini ve ürün teslimiyle birlikte kurulum hizmetimin de en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım ciddi mağduriyetin en aza indirilmesi için sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Media Markt sitesi üzerinden 12 Temmuz tarihinde bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün siparişi sırasında planlı teslimatla yapıldığı ve bunun içinde en erken tarihteki uygunluk olan 18 Temmuz tarihini seçtim. 16 Temmuz tarihinde kargoya verildiğini belirten bilgilendirme geldi. Kargo firması i...
Media Markt üzerinden randevulu teslimat seçeneğiyle 25 Kasım’da teslim edilmek üzere bir çamaşır makinesi sipariş ettim. Ancak Media Markt’ın çalıştığı Kartur firması ürünü hâlâ teslim etmedi. Teslimat günü seçtiğim saat aralığında ürün gelmedi, Kartur’a ulaşamadım ve Media Markt müşteri hizmetleri...
Media Markt'tan internet üzerinden çamaşır makinesini sipariş ettim. Ürün 13 Kasım'da geldi. 14 ünde kurulum için servis geldi. Ürün üretim hatası olduğu için aynı gün değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle konuştum istenen belgeleri, fotoğrafları gönderdim. Uzun bir süre dönüş almadım. Y...
Çamaşır makinemiz bozuldu ve hızlı gönderileceğini düşünerek 28 kasımda Media Markt'ten çamaşır makinesi sipariş ettim. "3 günde kargo" yazmasına da aldanarak piyasada daha ucuza bulabilmeme rağmen Media Markt'i tercih ettik. Bugün 5 Aralık oldu ve hala kargoya verilmedi. 1 hafta çamaşır makinesinin...
06.11.2025 Perşembe günü Media Markt’ın online sitesinden çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş numaram 282114845’tir. Teslim tarihi olarak 10.11.2025 Pazartesi gösteriliyordu. Ancak bu tarihten itibaren ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Esenler’deki ...
Yorumlar