to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Klima İçin 14 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Edildim
05/11/2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım Baymak marka klima, yetkili servis tarafından kurulum için açıldığında askı aparatının takıldığı tırnağı kırık olarak çıktı. Durumu hemen yetkili servise bildirdik ve servis, ürünün iadesinin uygun olduğuna dair rapor tuttu.
Ancak 14 gündür Media Markt tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçtim. Baymak servisinin hazırladığı raporu Media Markt’a iletmeme rağmen, önce talebimiz olumsuz karşılandı, daha sonra ise ıslak imzalı ve tasdikli rapor talep edildi. Baymak firması ise bu raporları elektronik ortamda hazırladıklarını ve bu şekilde çalıştıklarını belirtti. Elektronik raporu tekrar ilettim fakat Media Markt bu raporu da kabul etmedi ve süreci sürekli uzattı.
26.000 TL ödeyerek aldığım ve 2 yıl garantisi bulunan ürünün, teslim edildiği günden beri arızalı olduğu Baymak servis raporuyla da sabit olmasına rağmen mağdur edildim. Ürünün iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Teslimat adresim: İhsaniye Mah. 4903 sok. No:18 Mert Plaza Kat:2 d:7 Akdeniz/MERSİN
Müşteri/sipariş numaram: 280391770
Merhaba Av. Ö. “Kırık Klima İçin 14 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Av. Ö. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251105-007942 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
