Kahve Makinem 5 İş Günü Geçtiği Halde Kargoya Verilmedi

29 Kasım tarihinde Media Markt satıcısından Pazarama uygulaması üzerinden Philips 5547/90 lattego otomatik kahve makinesi siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “en kısa sürede gönderilecek” denildi, ayrıca en geç 5 iş günü içinde kargolanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 5 iş günü de dolmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 152035733’tür. Ürünün daha fazla gecikmeden, sağlam ve eksiksiz bir şekilde, derhal kargoya verilmesini talep ediyorum.