to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım Mercedes A200 Sedan aracım, henüz 3 aylık ve 3.172 km’de olmasına rağmen tavan aydınlatma ünitesinin şeffaf kapağının içinde su kabarcıkları ve buğulanma oluştuğunu fark ettim.
10.12.2025 tarihinde aracı Kayseri Yiğitler Mercedes-Benz Yetkili Servisi’ne götürdüm ve 5717 numaralı iş emri düzenlendi. İş emrinde şikayetim net şekilde “Tavan lambasının içinde su kabarcıkları ve buğulanma oluşuyor.” olarak kayda geçirilmiştir.
Buna rağmen servis tarafından herhangi bir teknik rapor sunulmadan durum “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmiş ve garanti kapsamında değişim reddedilmiştir.
Tavan aydınlatma ünitesinin iç kısmına kullanıcı müdahalesi fiziksel olarak mümkün değildir. Bu bölge kapalı devre bir parçadır ve sıvı temasının kullanıcı kaynaklı olması teknik olarak imkansıza yakındır. Sorunun üretim veya montaj kaynaklı olduğu açıktır.
Sıfır bir Mercedes aracında 3 ay içinde böyle bir sorun yaşanmasına rağmen garanti kapsamına alınmaması son derece üzücüdür. Premium bir marka olarak Mercedes-Benz’in bu tür üretimsel nitelikteki bir problemi garanti kapsamında çözmesini beklerdim.
Talebim, tavan lambası ünitesi kapağının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesi ve konu hakkında Mercedes-Benz Türkiye tarafından tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.
Araç Bilgileri:
Plaka: 38 AV 604
Şasi No: W1K3GBHBXSJ498417
İş Emri No: 5717
21.08.2024 tarihinde Kayseri Yiğitler Mercedes bayisinden Mercedes-Benz A200 Facelift Hatchback AMG 2024 model sıfır, 1.3 163 beygir benzinli araç aldım. Araç, 11 Ekim 2024'te yetkili servise, arka kısmından ses geldiği için götürüldü. Yapılan tespit sonucunda, sorunun benzin pompasından kaynaklandı...
Şubat 2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Mercedes-Benz C200 AMG model aracımla henüz 2.800 km yol yapmış olmama rağmen, arka lastikte baloncuk oluştuğunu fark ettim. Bu durum üzerine aracı yetkili servise götürdüm, ancak sorunun garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Aracım henüz iki ayl...
19 Haziran 2025 tarihinde Diyarbakır Gelecek Mercedes Yetkili Servisi’ne 2021 model c200 aracımı arıza nedeniyle teslim ettim. Aracım garantili olmasına rağmen, tam 2 ay boyunca onarım için bekletildim. Onarım sürecinde bana önce motorun sıfırıyla değiştirileceği söylendi, ancak sonrasında sadece üs...
16.08.2023 tarihinde Konya Mercedes-Benz bayisinden 1KEG1CB5PF031911 şasi numaralı eqe model sıfır kilometre aracımı teslim aldım. Teslimat öncesinde perde arızası tespit edilmişti ve bu sorunun başka bir yetkili serviste randevu alınarak giderilebileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu ilk kusu...
Mercedes GLB200 marka ve model aracımız start and stop (eko) arızası verdi. Işıklarda stop etmemeye başladı. Bunun üzerine Kayseri Bayraktarlar Merkay servisine götürdük 1 gün aküyü şarj ettiler. Sorun düzeldi diye teslim ettiler ve yine aynı arızayı verdi. Yeniden götürdük dedim aküyü değiştirin o ...
Yorumlar