Media Markt'tan Alınan Apple Watch Ultra 3 Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

29 Kasım 2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Apple Watch Ultra 3 model akıllı saati 63.699 TL bedelle 6 taksit olarak satın aldım. Ürünü aslında mağazadan almak istemiştim ancak mağazada temin edilemediği için çalışanların yönlendirmesiyle uygulama üzerinden sipariş verdim. Buna rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş numaram 287349157’dir. 5 Aralık, eşimin doğum günü olduğu için bu ürünü kendisine hediye olarak almıştım ancak teslimat yapılmadığından dolayı hediyemi zamanında veremedim. Ürünün kargoya verilip verilmediği, nerede takıldığı gibi konularda da hiçbir net bilgi alamıyorum.

Bu süreç boyunca Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya gittim ve farklı kanallardan defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım ancak sorularıma kayda değer bir yanıt verilmiyor ve problemim çözüme kavuşturulmuyor. Hem ödediğim yüksek bedel hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.

Siparişimde herhangi bir iptal talebim yok, ürünü eşime hediye etmek üzere aldım ve hâlâ teslim edilmesini bekliyorum. Apple Watch Ultra 3 ürünümün 287349157 numaralı siparişime istinaden acilen tedarik edilerek tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.