Media Markt müşteri

24.03.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Kavastech satıcısından vermiş olduğum 304597291 numaralı siparişim teslim edildiğinde, paketi açtığımda sipariş ettiğim Philips Lumea brı950/00 modeli yerine Philips Lumea brı940 gönderildiğini fark ettim. Ürün kutusu açılır açılmaz bu durumu gördüğüm anda ...

04.04.2026 tarihinde Kayseri’deki Media Markt mağazasına Samsung S25 FE 256 GB telefon almak için gittim. Mağazada telefonda 35.500 TL fiyat yazmasına rağmen görevli, bu fiyata telefonu satamayacağını, ancak zorunlu ek ürünlerle birlikte 40.500 TL’ye verebileceğini söyledi. Ya kasko yaptırmam gerekt...

Media Markt Axis Kağıthane mağazasına, D***** Ş***** adına kayıtlı ve 01281.1117183 sigorta numaralı Casper Excalibur bilgisayarımı ekran kırılması nedeniyle kasko kapsamında onarım için 26.03.2026 tarihinde götürdüm. İlk gidişimde kutu zorunlu denilerek cihazım teslim alınmadı. Müşteri hizmetlerini...

Media Markt online sitesi üzerinden 1 Nisan 2026 tarihinde djı Mini Marc’a yaka mikrofonu siparişi verdim. Ürün 2 Nisan’da elime ulaştı ancak iPhone 14 Pro Max telefonuma uyumsuz olduğunu fark ettim ve bunun üzerine iade talebi oluşturmak için Media Markt’ı aradım. Müşteri hizmetleri bana bir iade k...

Media Markt’tan Ferre marka set üstü ocak satın aldım ve 4 Nisan Cumartesi saat 15.00’a kadar teslim seçeneğini özellikle işaretleyerek sipariş verdim. Ancak ürün halen teslim edilmedi. Sipariş numaram 306518101’dir. Ürün bir hediye olduğu için teslimat tarihine göre plan yaptık, insanlar evde karg...

Media Markt Üsküdar Newcarsi AVM mağazasından 65 ggu 7900 ss6 model televizyon satın aldığım sırada, bana ek ücret karşılığında cihaz koruma sigortası satıldı. Satış esnasında bu sigortanın “her türlü hasarı kapsadığı”, “kırılma dahil” olduğu özellikle ve açıkça ifade edildi. Bu beyanlara güvenerek ...

2022 yılında Media Markt’tan Electrolux marka bir buzdolabı satın aldım ve satış esnasında Media Markt aracılığıyla BNP Paribas tarafından sağlanan ek garanti paketini de ayrıca ücret ödeyerek yaptırdım. 24.03.2026 tarihinde buzdolabında motor arızası meydana geldi ve yetkili servis ile görüştüğümde...

7 Mart 2026 tarihinde garantisi devam eden Nintendo Switch 2 oyun konsolumu arızası nedeniyle Media Markt mağazasına teslim ettim. Ürünüm servis sürecine alındı ancak yasal olarak belirtilen 20 iş günü içinde onarım veya herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürenin dolmasına rağmen tarafıma ne bir bilgile...

12.01.2025 tarihinde Media Markt M1 Konya AVM mağazasından Arnica et13450 Solara şarjlı dikey süpürge satın aldım. Mağazada showroom bölümündeki pazarlama personeli, ürün için ek sigorta yaptırmam halinde 3 yıl sonra filtrenin ve özellikle bataryanın yedek olarak tarafıma verileceğini açıkça beyan e...

Media Markt internet sitesinden 10 gün önce Altus ankastre ocak siparişi verdim. Ürün Kartur kargo ile gönderildi fakat aradan geçen onca zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde ürünün kargoya teslim edildiği görünüyor ancak teslimat gerçekleşmiyor, süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. M...

Üç gün önce Media Markt internet sitesinden aldığımız ve mağaza teslimli ürünün taksit seçimi yapmamıza rağmen tek çekim yapıldığını fark ettik. Müşteri hizmetlerine söylediğimizde aldığımız cevap, yapacak bir şey yok oldu. İade edin denildi ancak mağaza asla iadeyi kabul etmiyor; üstelik teslim sır...

04.04.2026 tarihinde saat 12.00 civarında 212 AVM’de bulunan Media Markt mağazasında yaşadığım deneyim, açıkça ifade etmek gerekirse son derece rahatsız edici ve kabul edilemezdi. İade işlemi için gittiğim mağazada, satın aldığım ürünleri iade etmek istedim. Özellikle iade/müşteri hizmetleri bölümü...

23.03.2026 tarihinde mediamarkt.com üzerinden Samsung A71 model bir buzdolabı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 4 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ikinci haftayı doldurmamıza rağmen buzdolabı hala teslim edilmedi. Media Markt merkez, online stokta İstanbul’da bulunan ürünü gön...

26.03.2026 tarihinde Media Markt üzerinden hutt dcc55 cam temizleme robotu satın alırken ödeme sayfasında hata aldım ve işlemin tamamlanmadığını düşündüğüm için ödemeyi tekrar gerçekleştirdim. Daha sonra hem Yapı Kredi hesabımdan hem de İsveç’teki Handelsbanken kartımdan çekim yapıldığını fark ettim...

25.03.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Hoover hw 210ambs/1-17 10 kg Wi‑Fi bağlantılı 1200 devir çamaşır makinesi siparişi verdim, sipariş numaram 305639943. Siparişi oluştururken teslimat tarihi olarak 26–27.03.2026 aralığı bildirildiği için, evimdeki mevcut makine 25.03.2026’da arıza yapınca bu...

30 Mart’ta Media Markt internet sitesi üzerinden Grundig marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 4 gündür Muğla’da olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş takip ekranına her gün girdiğimde teslimat tarihinin sürekli değiştiğini ve “teslimat günü planlaması bekleniyor” şeklinde bi...

Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Philips Tax5206 hoparlör, arızalanması üzerine müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle servise gönderildi ve ürün için iade/değişim raporu düzenlendi. Ancak bu rapora rağmen ürünüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan bana geri gönderildi. Sürecin başın...

30.03.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından Bosch WGK264Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün ilan edilen teslimat tarihi 03.04.2026, teslimat saati aralığı ise 09.00–22.00 olarak belirtilmişti. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak ürün o günden bu yana tarafıma teslim edilmedi. ...

Dyson v15 batarya değişiminde Media Markt sözünde duymuyor! Mersin Forum Media Markt'tan aldığımız Dyson marka süpürgeyi batarya sigortası yaptırıp batarya sorunu olduğu halde ürünümüze 2 aydır el koydu ve sorunu çözmüyor. Sürekli olacak deyip bozuk ürün tekrar tekrar gönderildi ve her seferinde ya...

Kolay Gelsin üzerinden Media Markt’tan gönderilen 182981920 takip numaralı kargom, 02.04.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy adresime teslim edilmesi gerekirken 3 gündür teslim edilmedi. İstanbul içinde basit bir teslimat olmasına rağmen gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini...

Pazarama üzerinden 5002***91 sipariş numarası ile wd My Passport Black Worldwide 5TB 2.5" Taşınabilir Disk (WDBPKJ0050BBK-WESN) ürününü 7 Mart 2026 tarihinde 6.296 TL bedelle satın aldım. Siparişim yaklaşık bir hafta içinde teslim edilmiş; ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine Huawei marka bir ...