Media Markt Beylikdüzü Mağazasında Satış Temsilcisinin Baskıcı Ürün Teklifi

12.10.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Beylikdüzü Marmara Park Media Markt mağazasında kahve makinesi bakarken çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Aslında almak istediğim ürün Delonghi Evo idi; buna rağmen satış temsilcisi ısrarla Siemens s100 modelini övmeye ve beni ona yönlendirmeye çalıştı.

Kapalı bir hanımefendi olan çalışan, bana Delonghi hakkında bilgi verirken bile sürekli Siemens ile kıyaslayarak konuştu ve her fırsatta kendi istediği ürünü ön plana çıkardı. Ben başka bir çalışanla iletişim kurmak, ondan bilgi almak isterken bu kişi arkadaşının da sürekli sözünü kesti, “onu da söyle, bunu da söyle, burası böyle” diyerek hem ekip arkadaşını zorladı hem de konuşmayı tamamen domine etti. Bu tavır, prim alacağı ürünü satmaya çalıştığını açıkça belli eden, itici ve sinir bozucu bir hâle geldi.

Bu yaklaşım yüzünden hem kafam karıştı hem de alışveriş isteğim tamamen kaçtı ve hiçbir ürün almadan mağazadan çıktım. Belki Siemens gerçekten iyi bir ürün olabilir, ancak bu kadar ısrarcı, baskıcı ve taraflı bir anlatım yapılınca güven duygum tamamen zedelendi ve Delonghi almak isterken onu da almaktan vazgeçtim.

Media Markt’tan beklentim, çalışanlarının müşteriyi yönlendirme adı altında baskı kurmayacağı, ekip arkadaşının sözünü keserek baskı yapmayacağı ve prim odaklı değil, müşteri ihtiyacı odaklı bir satış anlayışıyla hareket etmesidir. Beylikdüzü Marmara Park mağazasındaki bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.