Media Markt müşteri

mediamarkt.com üzerinden Dyson marka bir ürün sipariş ettim ancak ürünüm 21 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 305003861 olmasına rağmen, süreçle ilgili net bir ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde defalarca kez Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her seferinde net bir bilg...

Kapıda iade seçeneğiyle iade talebi açtım. 25 gün boyunca belirli aralıklarla müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluk olduğunu ve en kısa sürede iade alınacağını söylediler. 25. Günün sonunda ürünün küçük olduğunu bu sebeple benim kargo firmasına iade etmem gerektiğini ilettiler. Sonrasında ürünler be...

08.04.2026 tarihinde Media Markt Sultangazi Vega AVM mağazasında Hkm Tech marka bir telefon tutucu almak için ürünü kasaya götürdüm. Ürünün rafta 299 TL olarak etiketlendiğini gördüğüm için kasada da bu fiyatın geçerli olacağını düşünüyordum. Ancak kasada ürün 400 TL olarak geçti. Kasiyer personele...

6 Mayıs’ta Media Markt üzerinden bir telefon satın aldım ve Kolay Gelsin kargo ile 7 Mayıs teslimat tarihi verildi. 7 Mayıs günü kargom tüm gün “dağıtımda” görünmesine rağmen teslimat süresi bitimine yakın bu kez “adresiniz yanlış” denilerek teslimat ertelendi. Ancak adresimde herhangi bir yanlışlık...

05 Pazar günü Balıkesir Bandırma Media Markt mağazasında Artı Hizmetler kısmında yaşadığım hizmet kalitesi ve personel davranışlarından dolayı ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşadım. Eski cihazımdan yeni aldığım cihaza veri aktarımı konusunda çalışanların hem bilgisiz hem de oldukça yavaş oldukların...

08 Nisan 2026 günü saat 15.00 civarında Çanakkale Migros AVM içindeki Media Markt şubenizde yazıcı almak için yazıcı reyonuna gittim. HP Smart Tank 580, Canon 3740 ve Epson’un dolumlu bir modeli arasında kararsız kalmıştım ve sadece bu modellerle ilgili bilgi almak istiyordum. Reyonda 10–15 dakika b...

Media Markt’tan 291326806 numaralı sipariş kodu ile mağazada JBL 3+1 soundbar ürünü tarafıma hediye kuponu ile oluşturularak gönderildi. Bu siparişte benim herhangi bir ödeme yapmadığımı fark edince ürün elime ulaştıktan hemen sonra Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, durumu açıkça anlattım ve ...

07.04.2026 tarihinde saat 21:19’da www.mediamarkt.com.tr üzerinden 307291222 sipariş numarasıyla Samsung s25 fe marka model cep telefonu için mağazadan teslim alma seçeneğini kullanarak sipariş oluşturdum. 08.04.2026 günü “telefonunuz hazır, mağazadan teslim alabilirsiniz” mesajı gelmesi üzerine Koc...

Mall of Antalya Media Markt mağazasından satın aldığım iPhone 13 cihazım için ek garanti ve kasko yaptırmama rağmen, ürün arızalandığında beklediğim desteği göremedim. Telefon garantiye gönderildiği süreçte tarafıma yedek telefon verilmedi ve herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı. Kasko yaptırı...

Bugün Kağıthane Axis AVM’deki Media Markt mağazasından Azdome m550 Pro marka araç kamerası satın aldım. Ürünü eve geldiğimde kutuyu açtığımda içinden hafıza kartı çıkmadığını gördüm. Satın alma sırasında bana kutu içeriğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum üzerine Media Markt ...

13.03.2026 tarihinde Adana Optimum AVM Media Markt mağazasından Bilicra Connect pembe akıllı çocuk saati satın aldım. Saat ile birlikte 2 yıl kasko ve sigorta paketi de yaptırdım. Ürünü normal şekilde kullanırken 18.03.2026 tarihinde saatin kordonu çıktı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bunun üzeri...

Media Markt’ın online platformundan 05.04.2026 tarihinde JBL Live 660 model kulaklık sipariş ettim. Ürün 07.04.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edildi. Kutuyu açtığımda sol kulaklık kısmında çatlak olduğunu gördüm. Kargo görevlisi teslimatı yaparken beklemediği için yanınd...

25.03.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Altus marka ankastre fırın siparişi verdim. Sipariş numaram 305678791. Ödemem aynı gün 9.799,00 TL olarak kredi kartımdan çekildi ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluş...

Media Markt üzerinden iPhone 16 model bir telefon satın aldım. Ürünüm Yurtiçi Kargo ile gönderildi ve 18.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda, kutunun içinden telefon yerine benim teslim adresime yaklaşık 50 km uzaklıkta yaşayan başka bir kişiye ait, çikolata ve kahveden oluşan b...

30.03.2026 tarihinde Media Markt Ankamall şubesinden Grundig gpdf 11853 i model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen yetkili servis, kutuyu açtığında makinenin ön yüzünde ezik ve hasar olduğunu tespit etti ve kapak değişimi önerdi. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden parçala...

Media Markt Balıkesir 10 Burda AVM mağazasından yaklaşık 11 ay önce Philips marka, üstü cam olan bir çaycı satın aldım. Alırken özellikle üst kısmı cam olduğu için bana kasko yaptırmam gerektiği söylendi, ben de buna güvenerek ek ücret ödeyip kasko yaptırdım. Bir süre sonra ürünün cam üst kısmı kırı...

Media Markt uygulaması üzerinden Fırsat Dünyası satıcısından Arzum Valume Pro saç şekillendirici siparişi verdim; ancak 29 Mart’ta Balıkesir Burhaniye’de teslim aldığım kargodan Arzum yerine Aprilla marka farklı bir saç maşası çıktı. Yani tamamen yanlış ürün gönderildi. Yaklaşık 10 gündür bu ürünü ...

Media Markt internet sitesi üzerinden, satıcı firma Torima Kaya Elektronik aracılığıyla 14.03.2026 tarihinde Philips neopix 110 projeksiyon cihazını satın aldım ve aynı gün kargodan teslim aldım. Ürünü özellikle maç izlemek için aldım; tamamen karanlık bir ortamda denememe rağmen, maç yayınlarında f...

Media Markt internet sitesinden satın aldığım elektrik süpürgesi için 01.04.2026 tarihinde adresten alınmak üzere iade kaydı oluşturdum. İade talebinde kargo firması olarak Yurtiçi Kargo görünmesine rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın hiçbir şekilde adrese gelinmedi, ürünüm alınmadı. Konu ile ...

28 Mart 2026 tarihinde Media Markt online mağazasından Philips HD9285/96 Airfryer 5000 Serisi XXL Connected Fritöz Siyah ürününü 8.898,00 TL bedelle banka kartımla sipariş ettim. Sipariş numaram 306069887’dir. 30 Mart 2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair tarafıma e-posta gönderildi ancak b...

01.03.2026 tarihinde Media Markt Kağıthane (İstanbul) mağazasından aynı gün içinde iki cihaz satın aldım. Bunlardan biri olan Apple iPad a16 model cihazı, yaklaşık bir hafta sonra kutusundan çıkarıp kurulum yapmak istedim. Cihazı hiç şarj etmeden, ilk kez açmaya çalıştığımda ürün hiçbir şekilde açıl...

27.03.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden HP deskjet model yazıcı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, daha hiç kağıt koyup çıktı almamış olmama rağmen cihaz sürekli e4 kodlu kağıt sıkışma hatası vermeye başladı. Hiçbir şekilde çıktı alamıyorum ve kendi imkanlarımla yaptığım de...

7 Nisan 2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden Philips dst7020 ütü siparişi verdim. 2.299 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi ve siparişim 307256134 numarasıyla sistemde görünüyordu. Ancak akşam saatlerinde, yaklaşık 22.00 civarında hiçbir gerekçe açıklanmadan siparişimin iptal edildiğine...