Media Markt Beylikdüzü Mağazasında Philips Ürününe İlişkin Kaydol Kazan Kampanyasının Reddedilmesi

19.09.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM Media Markt mağazasından Philips EP5547/90 model kahve makinesini, Philips’in 4.000 TL hediye çekili “kaydol kazan” kampanyasından yararlanmak için satın aldım. Satış danışmanı da ürünü bu kampanya kapsamında anlattı ve birlikte başvuru yaptık, ancak başvurumuz uygulamada reddedildi.

İlk başvuruda fiş fotoğrafı yüklendi, “fotoğraf net okunaklı değil” şeklinde bir uyarı aldık. Daha sonra birkaç kez daha deneme yapıldı, her seferinde kampanya katılımım reddedildi. Buna rağmen mağaza çalışanları mağazada sorunu çözmedi, herhangi bir alternatif ya da yazılı açıklama da sunmadı, sadece “kaydol kazana şikayetinizi yazın” diyerek yönlendirdiler.

Philips müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konunun mağaza ile ilgili olduğunu söyleyip mağazaya yönlendirdiler, Media Markt tarafı ise sorunu çözmedi. Şu an Karabük’te yaşıyorum ve İstanbul Beylikdüzü’indeki ilgili mağazaya tekrar gitme imkanım yok. Kampanyanın 12.10.2026 tarihinde bitecek olması nedeniyle zamanım da kısıtlı.

Tüm başvurularım reddedilmesine rağmen tarafıma net bir gerekçe iletilmediği için hem Philips’e hem de Media Markt’a karşı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Kampanyaya zamanında ve şartlarına uygun şekilde başvurduğum halde 4.000 TL’lik hediye çekim tanımlanmadı. Ürünü bu kampanya taahhüdüyle aldığım için, tarafıma vaat edilen 4.000 TL tutarındaki hediye çekinin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.