to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Aksis Media Markt mağazasından aldığım tablet için ayrıca sigorta/kasko yaptırdım. Tabletim düştü ve ekranı açıldığı için sigorta kapsamında servise gönderdim. Cihaz için oluşturulan onarım talep numarası T027-30572-R-C’dir.
Tableti servise vereli 17 gün oldu. Bu süre sonunda beni arayarak, tabletin parçasının ellerinde olmadığını, üretici firmadan sipariş vereceklerini ve cihazımı yaptırmak isteyip istemediğimi, istemiyorsam da ürünü bu haliyle geri alabileceğimi söylediler. Alternatif olarak da parça gelmesi için 6 hafta daha beklemem gerektiği ifade edildi. Herhangi bir ek çözüm sunulmadı.
Müşteri temsilcisine bu sürecin çok uzun olduğunu söylediğimde ise sadece “işleyiş şeklimiz bu” denilerek geçiştirildim. Sigorta yaptırmamın amacı, böyle bir hasarda makul sürede çözüm üretilmesiydi; buna rağmen 17 gündür sonuç alamadığım gibi, en az 6 hafta daha beklemem isteniyor veya cihazı arızalı şekilde geri almam teklif ediliyor.
Media Markt ve ilgili sigorta/servis firmasından, mağduriyetimin giderilmesi için tabletimin hızlı şekilde onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Geçen yıl Sultanbeyli Media Markt mağazasından Samsung marka bir tablet satın aldım ve kasko yaptırarak toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Geçtiğimiz günlerde tabletim elimden düştü ve ekranı kırıldı. Olaydan bir gün sonra tableti mağazaya götürüp servise verdim. Yaklaşık 20 iş günü bekledikte...
09.07.2025 tarihinde Media Markt Ümraniye Meydan AVM şubesine arızalı Lenovo K11 8/128 GB tabletimi sigorta kapsamında onarım için teslim ettim. Ürün Kayıt Formu numaram: T001-64672-R-C. Teslim sırasında bana 15 iş günü içerisinde onarımın tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine r...
2024 Haziran ayında Media Markt Kocaeli İzmit şubesinden Lenovo TAB m11 model tablet satın aldım. Tabletin ekranı kırıldığı için, cihaz koruma sigortası da yaptırmış olmama rağmen, ekran onarımı sigorta kapsamında değil denilerek kabul edilmedi. Tabletimi 02.09.2025 tarihinde tekrar servise teslim e...
Ekim ayında yani 5 ay önce Media Markt'tan iki adet tablet aldık satıcı arkadaş iki yıl kasko yaparsanız her şeyi kapsar kırılmalara suya düşse aldığı her hasar için geçerli olacağını söyledi bizde kabul ettik belli bir ücret karşılığı kasko yaptırdık her iki tablet için. Tablet düştü ekranı çatladı...
Media Markt'ten 7-8 ay önce telefon aldım. Alırken kasko yaptırın ekranı şu kadar arka camı şu kadar diye peşimizden koştular. Telefonun Ekranı kırıldı 19 Mayısta dosya açtım 22 Mayısta Cihazımı teslim ettim. Cihazım hala elime ulaşmadı Kasko şirketi altar grup onarımda ama yasal süresi dolmuş mağa...
Yorumlar