to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt mobil uygulama üzerinden Nisan 2025’te Shark Detect Pro Auto Empty sistemli şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün Kasım ayında arızalandı ve 1 Aralık’ta Mall Of İstanbul şubesine servis tamiri için teslim ettim. 21 Aralık tarihinde tarafıma işlemin tamamlandığı ve ürünü mağazadan alabileceğime dair SMS gönderildi.
SMS sonrasında Mall Of İstanbul mağazasına gittiğimde müşteri temsilcisi, ürünün hiçbir işlem yapılmadan geri geldiğini ve yeniden kayıt açıp servise iletmeleri gerektiğini söyledi. Buna tepki gösterdiğimde çağırdıkları yetkili, son derece kayıtsız bir tavırla yapabilecekleri bir şey olmadığını, sürecin bu şekilde ilerleyeceğini ifade etti.
Büyük ve kurumsal bir markaya güvenerek ürün satın alıyorsunuz, ancak hem ürün arızası hem de servis ve mağaza sürecinde yaşatılan bu ilgisiz ve sorumsuz tutum gerçekten inanılır gibi değil. Haftalarca ürünsüz bırakılmam ve üstüne hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Media Markt’a olan güvenimi tamamen kaybettim. Ürünün bedelinin tarafıma iadesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüketici olarak tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Media Markt Kayseri Forum şubesinden 1 Ocak 2025 tarihinde Shark Detect auto-empty sistemli, turbo başlıklı, şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken batarya kısmı gövdesinden ayrıldı ve plastik sap kısmı kırıldı. Bunun üzerine, 11 Kasım 2025 tarihinde ürünü yetkili servise teslim ettik. ...
Media Markt'tan Xiaomi marka robot süpürge aldık. Üç ay önce bir anda şarj aletine bağlanmamaya ve şarj almamaya başladı, arıza yaptı. Faturasıyla beraber iki ay önce Media Markt Mall Of İstanbul şubesine götürdük ve teslim ettik. Yaklaşık bir ay boyunca ses çıkmadı, biz aradık ve ürünün geldiği söy...
30.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından Dyson v12 Detect Slim süpürge satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 30.000 TL olarak mağazada yaptık ancak o anda ellerinde ürün olmadığı, en geç 3 gün içinde mağazaya geleceği bilgisi verildi. Biz de bu bilgiye güvenerek alışver...
16 Kasım 2025 tarihinde Media Markt Antares AVM mağazasından Fakir marka ıslak kuru şarjlı dikey süpürge satın aldım. Aslında farklı bir marka ürün almak için mağazaya gitmeme rağmen, mağazada çalışan e** isimli personelin baskıcı yönlendirmesi sonucu istemediğim halde bu ürünü almak zorunda kaldım....
21.06.2024 tarihinde Media Markt’tan dikey süpürge ve kasko hizmetiyle birlikte toplam 12.518 TL tutarında ürün satın aldım. 01.05.2025 tarihinde ürü...
Yorumlar