Media Markt Siparişimin İzin Almadan İptal Edilmesi Ve Teslimat Gecikmesi

Selin

Media Markt

24 Aralık 2025 13:58

215

Media Markt online mağazadan 2 Aralık 2025 tarihinde Altus al cm 91050 mc a Enerji Sınıfı 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. İlk sipariş numaram 289066718 olup, ürünün teslimat tarihi olarak 5 Aralık tarihi belirtilmişti.

Ancak ürün belirtilen teslim tarihinde teslim edilmedi. Daha sonra Media Markt siparişlerim bölümünü kontrol ettiğimde, 289066718 numaralı siparişimin haberim ve onayım olmadan iptal edilip 99021939 numarasıyla yeniden oluşturulduğunu gördüm. Bu süreçte tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat gecikmesi konusunda hiçbir açıklama almadım.

Bu durum üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, sorunumu kimseye iletemedim. Hem teslimatın gecikmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü ihtiyacım olduğu için özellikle belirtilen tarihe güvenerek sipariş vermiştim. Siparişimin onayım dışında iptal edilip yeniden oluşturulması ve yaşanan iletişim eksikliği sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ilk siparişteki koşullar korunarak, herhangi bir ek ücret veya ek yükümlülük yansıtılmadan derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Kadir

Meral

Alican

3 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kader sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’tan Alınan Çamaşır Makinesi 12 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kader

Media Markt

08 Ağustos 2025 02:00

1.007

28 Temmuz’da Media Markt’ın online mağazasından Altus al cm 91050 mc model çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 269014865). Satın alma sırasında teslimat tarihi ertesi gün olarak görünüyordu ve bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Mevcut makinemiz bozuk olduğu için acil ihtiyacımız vardı. Anca...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 9 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

İbrahim

Media Markt

21 Ekim 2025 11:16

518

Media Markt’tan Altus al km 954 model çamaşır kurutma makinesi siparişi oluşturdum. Ürünün teslimatının 1 ila 7 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Rize Merkez’dir ve sipariş numaram 278662420’dir. Bu...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi İptal Ve İade Taleplerim Yanıtsız Kaldı

Zeynep

Media Markt

18 Aralık 2025 15:25

406

2 Aralık tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 289066718 numaralı sipariş ile Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Teslimat tarihi olarak 5 Aralık görünüyordu. Gece ürünün yönlendirildiğine dair mail, sabah ise kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Kargo firması olarak Kartur bilg...

Dilan sonuçtan çok memnun

Çözüldü