Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34663192
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Yanıltıcı Görseller, Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Güven Kaybı

profile
Emre
Media Markt
26 Aralık 2025 10:34
401

24.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Dreame l40 RLL43SDA Robot Süpürge Beyaz ürününü satın aldım. Ürün sayfasında robot süpürgenin istasyonlu olarak görselleri yer alıyordu, ben de bu haliyle beğenip sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 293463522’dir.

Ertesi gün siteye tekrar baktığımda ürün görsellerinin bu kez istasyonsuz modele göre güncellendiğini ve siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Müşteri temsilcisini aradığımda ise “ürün stoklarda yok” denilerek, son derece ilgisiz ve umursamaz bir üslupla durum geçiştirildi. Oysa ben ürünü satın aldıktan sonra yaklaşık 3 saat boyunca sitede aynı ürün satışta görünmeye devam etti. Bu nedenle stok olmadığı gerekçesi bana inandırıcı gelmemektedir.

Aynı mağduriyeti daha önce Media Markt’tan aldığım iPhone 14 256 GB ürününde de yaşadım. Bu durumun ikinci kez başıma gelmesi ve her iki olayda da tarafıma hiçbir telafi, çözüm ya da iyi niyet göstergesinin sunulmaması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve yetersiz yaklaşımı da bu güven kaybını daha da artırmıştır.

Media Markt’ın müşteri çekmek için yanlış veya yanıltıcı görsellerle satışa çıkıp, ardından ürünü keyfi biçimde iptal ettiği izlenimine sahibim. Üst üste 2 kez bu şekilde mağdur edilmemi kesinlikle kabul etmiyorum. Talebim, ürünü sipariş verdiğim andaki istasyonlu haliyle ve o tarihte geçerli olan fiyat üzerinden tarafıma temin edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınıp giderilmesidir.

Emre
Emre
03 Ocak 18:05

Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum.

Emre
Emre
27 Ocak 13:08

İndirim Kodu sağlandı ama alt modeliyle Lütfen hatanızı düzeltin indirim kodunu kullanmadım. Media Markt dan hiç memnun kalamadım. İndirimlerini takip etmeyi ve ettirmeyi bıraktım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt’ta İstasyonlu Ürün Sözüyle Tek Taraflı Sipariş İptalleri

profile
Batuhan
Media Markt
25 Aralık 2025 20:20
489

24.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Dreame l40 model robot süpürgeden iki adet satın aldım. Alışveriş sırasında ürün sayfasında istasyonlu, yani otomatik boşaltma ünitesi bulunan görseller açıkça sergileniyor ve teknik özellik kısmında ürünün 19.000 Pa çekim gücüne sahip olduğu beli...

media-marktta-istasyonlu-urun-sozuyle-tek-tarafli-siparis-iptalleri-2.pdf
media-marktta-istasyonlu-urun-sozuyle-tek-tarafli-siparis-iptalleri-1.pdf
1 Destek

Siparişim Haksız Toplu Alım Gerekçesiyle İptal Edildi Ve Görseller Değiştirildi

profile
Oğuzhan
Media Markt
26 Aralık 2025 10:34
313

24 Aralık 2025 tarihinde saat 15:37’de Media Markt web sitesi üzerinden 1 adet robot süpürge için 293463477 numaralı siparişi verdim. Siparişim bir süre sonra “kargoya verildi” statüsüne geçmişken, daha sonra aniden “toplu alım” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

siparisim-haksiz-toplu-alim-gerekcesiyle-iptal-edildi-ve-gorseller-degistirildi-2.jpg
siparisim-haksiz-toplu-alim-gerekcesiyle-iptal-edildi-ve-gorseller-degistirildi-1.jpg
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Parama El Koydu

profile
Bahadır
Media Markt
23 Ekim 2023 10:58
651

Media Markt internet sitesi üzerinden, 05.10.2023 tarihinde 35147292 sipariş numarası ile süpürge satın aldım. Daha sonra ürünü yanlış aldığımı fark ederek siparişi iptal etmek istedim. Fakat internet sitesi üzerinde siparişim görünmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişlerin 3-4 gün sonra ...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Media Markt Online Alışveriş Hayal Kırıklığı videonun kapak resmi

Media Markt Online Alışveriş Hayal Kırıklığı

profile
Tayfun
Media Markt N11 Üzerinden Alınan Sıfır Telefonun 2. El Başka Cihaz Çıkması! videonun kapak resmi

Media Markt N11 Üzerinden Alınan Sıfır Telefonun 2. El Başka Cihaz Çıkması!

profile
Mehmet
Media Markt 12 Kasım 2025 Tarihinde Sipariş Verdiğim Ürünüm Gelmedi! videonun kapak resmi

Media Markt 12 Kasım 2025 Tarihinde Sipariş Verdiğim Ürünüm Gelmedi!

profile
Ömer
Media Markt  Apple Ürünlerinde Şüphe! videonun kapak resmi

Media Markt  Apple Ürünlerinde Şüphe!

profile
Hakan
Media Markt Kusurlu Ya Da Kullanılmış Ürün Gönderilmesi! videonun kapak resmi

Media Markt Kusurlu Ya Da Kullanılmış Ürün Gönderilmesi!

profile
Harun
Media Markt Teşhir Ürün Gönderilmesi videonun kapak resmi

Media Markt Teşhir Ürün Gönderilmesi

profile
Ahmet

Öne Çıkan Konular

Media Markt Online Alışveriş Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt robot süpürge Media Markt Online Alışveriş sipariş iptali Media Markt Online Alışveriş kredi Media Markt Online Alışveriş mediam Media Markt iphone 14 Media Markt kredi Media Markt internet sitesi Media Markt mediam
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri