Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Bozuk İphone 13 Yerine Sıfır Ürün Talebim Dikkate Alınmadı

ID:34613655

Nilay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bozuk İphone 13 Yerine Sıfır Ürün Talebim Dikkate Alınmadı

Nilay

Media Markt

20 Aralık 2025 18:39

395

Hatay İskenderun Park Forbes AVM içindeki Media Markt mağazasından 05.11.2025 tarihinde bir adet Apple iPhone 13 satın aldım. Ürünü aldıktan sonra telefonun bozuk olduğunu fark ettiğim için 10.12.2025 tarihinde kargoyla geri gönderdim. Ancak telefon tarafıma tekrar bozuk şekilde geri gönderildi.

Bugün Media Markt tarafından para iadesi için arandım. Telefonda para iadesi değil, aynı model sıfır bir iPhone 13 ile değişim istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi bana defalarca başka bir şey yapamayacaklarını söyleyip durdu ve talebimi dikkate almadı.

Ben ayıplı gelen ürünümün para iadesiyle değil, aynı modelde sıfır ve sorunsuz bir telefon ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve talebim doğrultusunda işlem yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kişisel Amaçlı Alınan İkinci Siparişin Haksız İptali Ve Mağduriyet

Uğur

Media Markt

03 Eylül 2025 19:02

770

30 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:31’de Media Markt İskenderun - Park Forbes mağazasından online olarak iPhone 13 modeli bir telefon siparişi verdim. Ürünü anneme aldıktan yaklaşık 10 gün sonra, yeğenime üniversite kazandığı için hediye etmek amacıyla tekrar aldım. Kampanyalı fiyat olan 33.499 TL’de...

kisisel-amacli-alinan-ikinci-siparisin-haksiz-iptali-ve-magduriyet-2.jpg

kisisel-amacli-alinan-ikinci-siparisin-haksiz-iptali-ve-magduriyet-1.jpg

Media Markt Sıfır İPhone'da Arıza, İade Ve Değişim Reddi: Mağduriyetim Giderilsin

Gizem

Media Markt

06 Kasım 2025 00:46

756

11 Ekim 2025 tarihinde İskenderun Park Forbes Media Markt şubesinden iPhone 16 128 GB White model telefonu, kapalı kutu ve faturalı olarak satın aldım (Fatura No: zv32025000006748). Aldıktan sadece iki gün sonra cihazda arıza olduğunu fark ettim. Cihazı hiç düzgün kullanamadım. Hemen mağazaya gidip ...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan İphone 13'te İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

İrem

Media Markt

27 Şubat 2025 09:48

2.425

Ben 11.11.2024 tarihinde iPhone 13 aldım Media Markt internet sitesinden. Ürünü alırken yanında ekran koruyucu istemiştim ama parasını ödememe rağmen bana ekran koruyucu göndermediler. Sonrasında müşteri hizmetleriyle konuştum, zar zor para iadesi yapıldı. Aradan çok geçmedi, telefonumun şarj almadı...

1 Destek

Media Markt Ve Apple Arasında Sorumluluktan Kaçış: Hatalı Ürünle Mağduriyet

Fahri

Media Markt

21 Kasım 2025 22:09

821

8 Kasım 2025'te Ümraniye'deki Meydan AVM'den Media Markt'tan iPhone 13 aldım, almaz olaydım. Telefona ekran koruyucu taktırmaya gittiğimde, Media Markt'taki çalışanlar telefonun ekranında bir eziklik olduğunu, ürünün hatalı olduğunu söylediler ve Akasya AVM'deki Apple teknik servisinden bir hasar be...

Media Markt Ve Apple Arasında Sorumluluktan Kaçış: Hatalı Ürünle Mağduriyet

media-markt-ve-apple-arasinda-sorumluluktan-kacis-hatali-urunle-magduriyet-3.jpg

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Kasko İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor

Serhat

Media Markt

21 Nisan 2025 23:32

1.915

06.04.2025 tarihinde Konya Kulesite AVM Media Markt'tan almış olduğum iPhone 13 telefonum için kasko yaptırdım. 07.04.2025 tarihinde ise kaskoyu iptal ettirdim. Aradan 15 gün geçti ve henüz para iadesi gerçekleşmedi. Tahminimce 100 defa Media Markt müşteri temsilcisi ile görüştüm, para iadesinin yap...