to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde Media Markt Eskişehir Espark şubesinden Braun 5 Series model bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü teşhir ürünü olarak aldığım için, satın alma sırasında kutu içeriğinin tam olup olmadığını kontrol etmek istedim. Ancak satış temsilcisi, müşterilerin kutulara dokunamadıklarını...
06.09.2025 tarihinde Marmara Park Media Markt mağazasından Tefal Powelix Activflow Expert blender satın aldım. Satış temsilcisi, ürünün belirli gıdaları sorunsuz bir şekilde işleyeceğini belirtti. Ancak ürünü eve götürüp ilk kullanımda, özellikle domates kesiminde, beklenen performansı kesinlikle al...
Geçen yıl Kayseri Forum Media Markt’tan aldığım HP marka 15.1 inç siyah renk laptopum yaklaşık 1 hafta önce şarj almamaya başladı. Sorunun çözülmesi için cihazı 1 ay önce Kayseri Forum Media Markt şubesine teslim ettim ve bana T-018-93060-R-C numaralı servis fişi verildi. Teslim sırasında laptopun 2...
"Şikayet var ekibine teşekkür ediyorum biraz geçte olsa sorun çözüldü para iadesi, yapıldı"
24.09.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım çay makinesini Yurtiçi Kargo (takip no: 406267603515) ile iade için gönderdim. Sipariş numaram: 274570623...
2023 yılı Şubat-Mart aylarında Media Markt Gaziantep Forum mağazasından Bosch marka elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra motoru yandı ve mağazaya götürdüm, kısa sürede tamir edilerek tarafıma teslim edildi. Ancak aynı sorun 5,5 ay sonra tekrar yaşandı. Bu kez ürünü t...
Yaklaşık 1 ay önce Ankara Kentpark AVM Media Markt mağazasından Huawei Watch Fit 4 akıllı saat satın aldım. Satış temsilcisi, kullanıcı kaynaklı en ufak bir çizik, kırık ya da hasarın dahi kasko kapsamında olduğunu özellikle teyit ederek belirtti. Bu bilgiye güvenerek 2 yıllık kasko yaptırdım. Ürün ...
2022 Eylül ayında Forum Aydın Media Markt'tan Dyson v15 aldım. Satış görevlisi ısrarcı bir şekilde cihaz koruma sigortası almam konusunda beni ikna etmeye çalıştı. Almak istemedim, bana bu sigorta kapsamında istediğim zaman batarya değişimi ve müşteri kaynaklı her türlü kırık dahil sorunda değişim v...
Media Markt internet sitesi üzerinden 26.09.2025 tarihinde kredi kartı ile satın aldığım Bosch WGK242Z0TR model çamaşır makinesi henüz sipariş aşamasında. Kurulum süreciyle ilgili olarak 27.09.2025 ve 28.09.2025 tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana, fatura tarihi itibarıyla garanti süresin...
19.10.2022 tarihinde Optimum Ankara mağazanızdan Dyson v15 Detect Kablosuz Dik Şarjlı Süpürgeyi 13.580 TL bedelle satın aldım. Aynı gün ayrıca tarafıma “Cihaz Koruma Sigortası (1+2 Yıl) ” satılmış olup, bunun için 1.799 TL ödeme yaptım. Satış sırasında özellikle bataryanın bu sigorta kapsamında olu...
23 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden LG 43UT81006LA 4K Ultra HD 43" 109 Ekran Uydu Alıcılı Webos24 Smart LED TV modelini 23.799 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram: 271683115. Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim...
Dream marka dikey süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce İzmir Karşıyaka Hilltown AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün hem motorunda hem de şarjında sürekli sorun yaşıyorum ve bu sorun her kullanımda kendini gösteriyor. Garanti ve ek kasko kapsamında olmasına rağmen, Media Markt müşteri temsilcile...
22.09.2025 tarihinde Media Markt’tan TCL çocuk akıllı saati satın aldım. Ürünü eve gelip kutusunu açtığımda saat hiç çalışmadı ve ekran gelmedi. Aynı gün Media Markt müşteri temsilcisiyle görüştüm; bana kutu açıldıysa iade olmayacağını, ancak açıp kullanmadıysam aldığım mağazadan değişim yapabileceğ...
08/09/2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM'de bulunan Media Markt'tan bir bilgisayar satın aldım. Ürün stokta olmadığı için Van ilinde stokta göründüğü ve ürünün oradan geleceği bilgisi paylaşıldı. O tarihten itibaren ortada ne bilgisayar var ne de konuyla ilgili herhangi bir bilgilendi...
23 Eylül’de Media Markt online üzerinden, Migros Antalya Media Markt şubesinden teslim almak üzere iPhone 16 256GB model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 275496133). Siparişimi oluşturduğumdan beri günler geçti ancak sistemde hâlâ sadece “Sipariş oluşturuldu” ibaresi görünüyor ve herhangi bir il...
"Kesinlikle teşekkürü hak etmeyen bir marka. İlgisiz, müşteri memnuniyetini gözetmeyen sorun çözme yolunda olmayan bir marka"
06.09.2025 tarihinde Media Markt mağazasına onarım yapılması için Viomi v5 Pro robot süpürgemi Yurtiçi Kargo ile verdikleri adrese gönderdim. Kargo takip numarasından baktığımda teslim alındığı görünüyor fakat 17 gün oldu. Tarafıma hiçbir dönüş olmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda her seferinde k...
26.12.2022 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından Dyson V10 Absolute süpürge satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanları, bana ısrarla kasko benzeri bir ek garanti yaptırmamı önerdiler ve 2 yıllık standart garantiyi 5 yıla uzatan bu paketin, ürünüm kırılsa dahi ücretsiz tamir veya ...
19.09.2025 tarihinde Ankara Optimum Media Markt mağazasından Braun aio7540 Hepsi Bir Arada 7,1 serisi tıraş makinesini 3.199 TL karşılığında satın aldım (Fatura No: YP82025000035999). Ürünü alırken müşteri temsilcisine haftada üç gün sakal tıraşı olduğumu ve iki günlük sakalımı rahatça alıp alamayac...
"Problemim hızlı bir şekilde çözüldü"
20 Eylül 2025 tarihinde ve daha önceki tüm ziyaretlerimde Ankara Gordion AVM'deki Media Markt mağazasında, müşteriden çok satış temsilcisi bulunmasından dolayı ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Mağazada ürünlere bakmak istediğimde sürekli olarak çok sayıda çalışan tarafından yönlendirilmek isteniyor,...
Ben 4 ay önce Media Markt'tan bir tane Airpods Pro kulaklık aldım, 9000 TL'ye. 3500 TL de ek sigorta yaptırdım. Bu ek sigorta ile herhangi bir sorun olursa garantiye gireceği belirtilerek bu parayı aldılar. Kulaklığımın teki kayboldu, ancak kapsam dışı deniyor. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, App...
Media Markt Pendorya mağazasından Dyson v8 süpürge satın aldım ve kasada ek ücret ödeyerek (faturada “sigorta ödemesi” olarak 2.000 TL) garanti süresini uzattım. Satın alma sırasında, pil dahil tüm parçaların garanti kapsamında olacağı özellikle belirtildi. Ancak yaklaşık 3-4 aydır pil arızası nede...
Media Markt internet sitesinden 1.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Fakir Ion Gold Saç Kurutma Makinesi (Siyah Gold) ürünüm, kargodan teslim aldıktan hemen sonra ilk kullanımda bir anda kapandı ve bir daha çalışmadı. Ürünü hiç kullanamadan iade etmek istedim ve hemen iade talebi oluşturd...
20.09.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden Samsung qe 55Q7F5 55 inç model televizyon 36395 TL olarak satın aldım (Sipariş No: 274298819). Ürün bana teslim edildikten sadece 1 gün sonra, aynı model ve özellikteki televizyonun Vatan Bilgisayar’da 4963 TL daha ucuz 31432 TL olarak satıldığını gör...
