to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Marmara Park Media Markt mağazasından Tefal Powelix Activflow Expert blender satın aldım. Satış temsilcisi, ürünün belirli gıdaları sorunsuz bir şekilde işleyeceğini belirtti. Ancak ürünü eve götürüp ilk kullanımda, özellikle domates kesiminde, beklenen performansı kesinlikle alamadık. Ürünü sadece bir kez kullandık ve bu deneyim bizim için yeterli oldu.
10.09.2025 tarihinde Marmara Park Media Markt müşteri hizmetlerine giderek cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve iade talebimi ilettim. Ancak bana, ürünün önce servise gönderileceği ve ardından işlem yapılacağı söylendi. 28.09.2025 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde, teknik servisin ürünü test ettiği ve iade gerekçesi olmadığı bildirildi. Oysa 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun Madde 24 gereğince, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkımı kullanmam gerekir. Ayrıca blender, iadesi mümkün olmayan ürünler arasında değildir. Satış temsilcisinin bana aktardığı performans kriterleri benim için esas olmalıdır.
01.10.2025 günü Tefal Müşteri Hizmetleri ile görüştüm. Onlar, sadece ürünün teknik kısımlarıyla ilgili yeterli ya da yetersiz şeklinde yorum veya karar verdiklerini, iade sürecinde ise Media Markt'ın yetkili olduğunu belirttiler. Dolayısıyla cayma hakkımın muhatabı doğrudan Media Markt’tır.
Tüm bu süreç sonunda iade talebim kabul edilmedi ve ürün bana geri verildi. Ürünü kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri ürünü güvenliğe teslim edip tek taraflı tutanak tuttu. Şu anda ürünüm Marmara Park Media Markt’ta ve benimle iletişime geçen olmadı. 10.09.2025 tarihinden bu yana mağduriyetim devam ediyor. Fatura numaram: 4ja2025000023802.
Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 gün önce Ankara Mamak Nata Vega’daki Media Markt mağazasından Tefal Quick chef Hb65Ld blender seti satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda motor kısmının tam olarak oturmadığını fark ettim ve bu durumdan memnun kalmadım. Satın alırken bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Ürünü yalnızca...
12 gün önce, Media Markt İstanbul Marina şubesinden aldığım Tefal Activflow Pro Extreme Kırmızı 1500W Cam Blender Seti ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti tarafından ürün değişimi yönünde karar verildi (karar no: 0580*******4401). Ürünüm garanti kapsamındaydı ve 19.11.2024 tarihli faturam mevcut...
Antalya Migros Media Markt'tan satın aldığım Tefal Activflow Blender setinin ilk kullanımında arızalı olduğunu tespit etmemle tamiratı için Media Markt'a verdim. Servis tarafından öncelikle ücretsiz olarak tamir edilen cihazın aynı arızayı tekrar yapması üzerine servisten tamir ücreti istenmesi ile ...
25 Mart 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım blender adlı ürün, kutusu yırtık şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünü 26 Mart’ta çalıştırdığımda ilk kullanımda hemen bir sorun yaşadım. Bunun üzerine 27 Mart 2025 tarihinde ürünü kutulu şekilde mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları son derece il...
26.12.2024 tarihinde Media Markt Antalya Kipa Şubesinden 417*****00048117 fatura numaralı alışveriş yaptım. Toplam 5 kalemde aldığım ürünlerden 4 tanesini mağazadan aldım, kalan 1 ürün olan 41022355.1218972 "multi blender _SET Tef Powelix Activflow onthego blender" mağazada olmadığını, internet üzer...
Yorumlar